사용자 는 PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick 등과 같은 다양한 장치 및 플랫폼에서 Netflix에서 동영상을 스트리밍 할 때 ' 오류 UI-122 ' 오류를 경험합니다 . 간단히 말해서 , PC에 비해 콘솔에서이 오류가 발생할 수 있습니다.
이 오류는 주로 네트워크 연결 또는 DNS 설정에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제는 Netflix가 인터넷에 '올바르게'연결하지 못할 때 나타납니다. '올바르게'는 제한된 네트워크를 사용 중이거나 DNS 서버에 연결할 수 없거나 라우터에서 데이터를 전송하는 동안 문제가 있음을 나타냅니다.
Netflix 오류 UI-122의 원인은 무엇입니까?
Netflix는 웹 사이트에서이 오류 메시지를 공식적으로 인식했으며이 문제를 해결하기위한 해결 방법을 제안하는 문서도 발표했습니다. 본체에서이 문제가 발생할 수있는 이유는 다음과 같습니다.
- 제한된 인터넷 연결을 사용하고 있습니다 . 이러한 유형의 네트워크는 대부분 사무실, 학교 및 병원에 있습니다.
- DNS 서버 에 연결할 수와 넷플릭스는 그들에 액세스 할 수 없습니다. 이것은 많은 경우에 매우 일반적이며 Google의 DNS를 설정하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
- 본체를 라우터에 연결 하는 Wi-Fi 신호 가 약합니다.
- 귀하의 라우터는 오류 상태에있을 수 있습니다 제대로 콘솔의 요청을 해결하지 않을 수 있습니다.
- 본체의 Netflix 애플리케이션이 손상 되었거나 파일이 누락 되었을 수 있습니다 .
이 오류 메시지의 해결 방법은 가장 쉽고 가장 가능성이 높은 해결 방법부터 시작하여 더 복잡한 솔루션으로 이동합니다.
해결 방법 1 : 인터넷 연결 확인
문제 해결에서 수행해야하는 첫 번째 단계는 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. Netflix가 제대로 작동하려면 방화벽이나 프록시가 제한하지 않는 개방형 인터넷 연결 이 있어야합니다. 일반적으로 직장, 병원 및 학교에 위치한 개방형 네트워크는 인터넷이 제한되어 있으며 스트리밍 비디오를 지원 하지 않습니다 .
네트워크가 열려 있고 스트리밍을 지원하는지 확인하려면 동일한 네트워크에 연결된 상태에서 다른 콘솔 / 장치에서 Netflix를 열고 오류 메시지가 표시되는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 다른 특정 해결 방법으로 이동할 수 있습니다. 그러나 그렇게한다면 콘솔에 문제가 없다고 안전하게 말할 수 있기 때문에 네트워크를 진단해야합니다 (있는 경우 다른 장치 / 콘솔은 스트리밍 할 수 없기 때문입니다).
해결 방법 2 : 홈 네트워크 다시 시작 및 신호 강도 확인
이 오류 메시지는 홈 네트워크가 제대로 작동하지 않는 경우에도 발생할 수 있습니다. 라우터와 본체간에 데이터를 전송하는 데 문제가있을 수 있습니다. 연결 중 신호 손실 또는 오류가 발생하면 Netflix 콘텐츠를 스트리밍 할 수 없습니다.
라우터를 재설정하거나 다른 위치에 배치하거나 Wi-Fi 대신 이더넷 와이어를 사용하여 콘솔을 인터넷에 연결할 수 있습니다.
- 본체를 끄고 주 전원 공급 장치에서 플러그를 뽑습니다. 이렇게하면 모든 임시 구성 (인터넷 포함)이 지워집니다.
- 이제 주 전원 공급 장치에서 약 2-3 분 동안 라우터의 플러그를 뽑으십시오 .
- 이제 라우터를 다시 연결하고 표시등이 켜지고 연결 성공을 나타내는 녹색 (제조업체에 따라 다름)이 될 때까지 기다리십시오.
- 본체를 켜고 Netflix에 다시 액세스 해보십시오. 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : DNS 설정 변경
도메인 이름 시스템은 Netflix를 포함한 거의 모든 TV 애플리케이션에서 콘솔에서 작동하고 재생하는 데 사용됩니다. DNS가 확인되지 않거나 본체가 DNS에 도달하지 못한 경우 Netflix는 오류 UI-122를 표시하고 콘텐츠 액세스를 거부 할 수 있습니다.
컴퓨터의 DNS 설정을 Google의 DNS로 변경하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 일반적으로 DNS 서버는 자주 다운되지 않지만 이런 일이 발생할 수있는 고유 한 경우가 있습니다. 다음 설정을 변경하게됩니다.
DNS 설정 : 수동
기본 DNS 서버 : 8.8.8.8
보조 DNS 서버 : 8.8.4.4
COD WW2 오류 코드 103295에 대한 기사를 읽고 해결 방법 2에서 Xbox 및 PS에서 DNS를 이러한 설정으로 수동으로 변경하는 방법을 확인할 수 있습니다.
DNS 설정을 변경 한 후 Netflix에 다시 액세스하기 전에 모든 변경 사항을 저장하고 라우터를 다시 시작하십시오.
해결 방법 4 : 응용 프로그램 다시 설치
위의 모든 방법이 작동하지 않으면 응용 프로그램이 손상되었거나 모듈이 누락되었거나 손상된 것일 수 있습니다. Netflix 애플리케이션을 다시 설치하고 작동하는지 확인할 수 있습니다. 재설치 할 때 다시 입력하라는 메시지가 표시되므로 로그인 자격 증명이 있는지 확인하십시오.
이 오류 메시지는 많은 콘솔에서 발생할 수 있으므로 Netflix를 다시 설치하는 방법에 대해 각 콘솔에 따라 모든 방법을 나열하는 것은 거의 불가능합니다. 따라서 제거 방법에 대한 온라인 자습서를 확인한 다음 다운로드 후 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다. 일반적으로 응용 프로그램 라이브러리로 이동하고 응용 프로그램에서 옵션을 누른 후 제거 버튼을 선택할 수 있습니다 .
나중에 스토어로 이동하여 거기에서 최신 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.
