프로그램이 단순히 컴퓨터에 설치되지 않을 때 iTunes 문제를 해결하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 이 문제는 모든 Windows 버전에서 볼 수 있지만 사용자는 대부분 Windows 7 및 Windows 10에서 iTunes를 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
“이 Windows 설치 프로그램 패키지에 문제가 있습니다. 이 설치를 완료하는 데 필요한 프로그램을 실행할 수 없습니다.”
iTunes는 원래 Mac OS 장치 용으로 설계되었지만 Windows 사용자는 단순한 인터페이스와 방대한 미디어 데이터베이스에 매료되었습니다. 이 프로그램은 Windows PC에 문제없이 설치되어야하지만 대부분의 사용자에게는 해당되지 않으며이 특정 오류 외에 다른 오류도 많이 있습니다.
이 특정 오류 메시지에 대한 가능한 해결 방법을 확인하려면 문서의 나머지 부분을 따르십시오.
해결 방법 1 : Microsoft Installer Cleanup 유틸리티 사용
Microsoft Installer Cleanup 유틸리티는 Microsoft에서 개발 한 특수 도구입니다. 그 목적은 특정 프로그램을 제거한 후에 남아있는 모든 것을 단순히 정리하는 것입니다. 즉, 올바르게 다시 설치하려면 미리 설치 한 프로그램의 남은 설치 파일을 삭제하는 데 사용할 수 있습니다.
이 오류로 어려움을 겪고있는 사용자는이 유틸리티를 사용하여 iTunes를 성공적으로 설치할 수 있었기 때문에 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.
- 설치 파일을 제공하는 훌륭한 페이지 중 하나에서 파일을 다운로드하십시오. Microsoft에 의해 잠시 후 파일이 중단되었으므로 이러한 외부 소스 중 하나에서 파일을 다운로드해야합니다.
- 방금 다운로드 한 파일을 실행하여 컴퓨터에 설치 한 모든 앱 또는 삭제 한 앱 목록으로 구성된 간단한 인터페이스를 엽니 다.
- 목록에서 iTunes를 찾아 선택하고 제거 버튼을 클릭하여 시스템에서 파일을 정리하십시오. 또한 Apple 소프트웨어 업데이트 프로그램을 찾아 제거하십시오.
- iTunes 설정을 다시 실행하고 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : Apple 소프트웨어 업데이트 도구 복구 또는 모든 Apple 소프트웨어 제거
경우에 따라 이전에 설치 한 Apple 소프트웨어가 제거하려는 새 프로그램을 방해 할 수 있기 때문에 iTunes 설정을 실행하려는 경우 Apple 소프트웨어 업데이트 도구를 복구하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이 방법이 작동하지 않으면 모든 Apple 관련 프로그램을 제거해보십시오. 자세한 내용은 아래 단계를 따르십시오.
- 검색 창에서 검색하여 제어판을 엽니 다. 또는 왼쪽 하단 모서리에있는 Windows 로고를 클릭하고 기어 아이콘을 클릭하여 설정을 열 수 있습니다.
- 제어판에서 범주보기로 전환하고 프로그램 및 기능에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- Apple 소프트웨어 업데이트 도구를 찾아 제거 / 복구 버튼을 클릭합니다.
- 도구를 제거하거나 복구 할 것인지 묻는 설치 마법사가 열립니다.
- 수리 옵션을 선택하고 화면의 지시에 따라 수리하십시오. 그 후에 iTunes 설정을 실행 해보십시오.
이 방법이 결과를 제공하지 못하는 경우 언제든지 컴퓨터에서 이전 Apple 프로그램을 제거하고 설정을 다시 실행할 수 있습니다.
- 검색 창에서 검색하여 제어판을 엽니 다. 또는 왼쪽 하단 모서리에있는 Windows 로고를 클릭하고 기어 아이콘을 클릭하여 설정을 열 수 있습니다.
- 제어판에서 범주보기로 전환하고 프로그램 및 기능에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 다음과 같이 설치 한 모든 Apple 프로그램을 찾습니다.
iTunes
QuickTime
Apple 소프트웨어 업데이트
Apple 모바일 장치 지원
봉쥬르
Apple 애플리케이션 지원
- 이를 제거하려면 창 상단의 제거 버튼을 클릭하십시오.
- 설치 파일을 다시 실행하고 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 파일 추출 및 수동 설치 프로그램 실행
이 솔루션은 꽤 많은 사용자에게 효과가 있었지만 특정 결함이있어 iTunes 프로그램에 대한 새 업데이트를받을 수 없습니다. 이것은 일부 사용자에게 많은 것을 의미하지만 최신 버전의 iTunes를 다운로드 할 때마다이 방법을 항상 재사용 할 수 있습니다. 이를 위해 아래 단계를 따르십시오.
- Apple의 공식 웹 사이트에서 다운로드 한 iTunes 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 추출 위치 옵션을 선택하여 WinRar로 파일을 추출합니다.
- 파일을 추출한 폴더를 열고 해당 폴더에서 applesoftwareupdate.msi 파일을 삭제하십시오. 이렇게하면 설치가 차단되고 문제가 성공적으로 설치되지만 업데이트 할 수 없습니다.
- 파일이 성공적으로 다운로드되면 시작 메뉴에서 검색하거나 작업 표시 줄에서 검색 버튼을 클릭하여 명령 프롬프트를 엽니 다. 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하십시오.
- 명령 프롬프트에 설치 파일의 위치를 복사하여 붙여넣고 행 끝에 "수동"작업을 추가했는지 확인하십시오. 설치 폴더가 데스크탑에있는 경우 종료 명령은 다음과 같습니다.
C : \ Users \ "사용자 이름"\ Desktop \ Itunes64setup \ itunes64.msi \ passive
- 설치가 진행되어야하므로 화면의 지침을 따르십시오. 이 프로세스는 처음에 문제를 일으킨 Apple 소프트웨어 업데이트 도구를 방지합니다.