오류 0x8007016a & lsquo; 클라우드 파일 공급자가 작동하지 않음 & rsquo;을 수정하는 방법

여러 Windows 사용자가 OneDrive 폴더에있는 폴더 또는 파일을 삭제하거나 이동하려고 할 때 오류 0x8007016A가 발생했습니다. 오류 코드는 'Cloud File Provider Is Not Working' 메시지와 함께 표시됩니다 . 영향을받는 대부분의 사용자는이 오류 메시지가 최신 버전의 OneDrive에서 발생한다고보고했습니다. 대부분의 경우 문제는 Windows 10에서 발생하는 것으로보고됩니다.

오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자가 실행되고 있지 않습니다.

우리는이 특정 문제를 해결하는 데 가장 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바와 같이,이 문제의 출현으로 이어질 수있는 몇 가지 다른 범인이 있습니다.

  • 잘못된 Windows 10 업데이트 (KB4457128) – 잘못된 Windows 10 업데이트가이 특정 오류의 원인이 될 수도 있습니다. 일부 사용자의 경우 KB4457128 보안 업데이트로 인해 OneDrive의 자동 동기화 기능이 완전히 중단되었습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 오류에 대한 핫픽스를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 주문형 파일 활성화 -경우에 따라 설정 메뉴에서 OneDrive의 주문형 파일 기능이 활성화 된 경우에만 문제가 발생하는 것처럼 보입니다. 영향을받는 여러 사용자가 설정 옵션에 액세스하고 주문형 파일을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
  • OneDrive에 대해 동기화가 비활성화 됨 – 수동 사용자 개입 또는 전원을 절약하려는 타사 유틸리티도 OneDrive의 동기화 기능을 비활성화하는 경우이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 OneDrive의 설정에 액세스하고 동기화 기능을 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • PowerPlan은 동기화 기능을 제한하고 있습니다. 동기화 기능을 완전히 비활성화 할 수있는 가능성이 있으므로 보수적 인 전원 계획이 랩톱, 노트북 또는 울트라 북에서이 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 균형 잡힌 또는 고성능 지향 전원 계획으로 전환하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
  • 손상된 OneDrive 파일 – OneDrive 설치 폴더 내의 파일 손상으로 인해이 오류 코드가 나타날 수도 있습니다. 이 경우 CMD 명령을 실행하여 OneDrive 응용 프로그램을 다시 설정하면 오류가 해결됩니다.
  • 결함이있는 OneDrive 폴더 –이 오류의 또 다른 가능한 원인은 Onedrive 폴더가 반 동기화 된 상태에서 멈춰 있기 때문입니다. 이 특정 시나리오에 직면 한 대부분의 영향을받는 사용자는 POwershell 명령을 사용하여 폴더를 강제로 제거하거나 복구 설치를 수행하여 문제를 해결했습니다.

현재 Error 0x8007016A : The Cloud File provider is not running 에 대한 수정 사항을 검색하는 경우이 문서에서는 여러 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에있는 다른 사용자가이 문제를 해결하고 OneDrive의 정상적인 기능을 다시 시작하는 데 성공적으로 사용한 잠재적 인 수정 모음을 찾을 수 있습니다.

최대한 효율적으로 유지하려면 제시된 순서대로 방법을 따르고 현재 상황에 적용 할 수없는 잠재적 수정 사항을 무시하는 것이 좋습니다. 아래 방법 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 것입니다.

방법 1 : Windows 10을 최신 빌드로 업데이트 (해당하는 경우)

결과적으로 Windows 10을 사용하는 경우 10 월 12 일에 도입 된 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다.이 업데이트는 많은 사용자를 위해 Onedrive의 동기화 기능을 효과적으로 중단 시켰습니다. 다행히 Microsoft는이 문제에 대한 핫픽스를 신속하게 출시했으며 WU (Windows Update)를 통해 모든 사람이 사용할 수 있도록했습니다.

그러나 잘못된 업데이트 (KB4457128) 를 설치했지만 해당 핫픽스를 설치하지 못한 경우 결과적으로이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 특정 사례가 현재 상황에 해당되는 경우 핫픽스를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 가장 간단한 방법은 WU에서 사용 가능한 모든 보류중인 업데이트를 설치하도록하는 것입니다.

다음은 WU가 Windows 10에서 보류중인 모든 업데이트를 설치하도록하는 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 'ms-settings : windowsupdate'입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱 의 Windows 업데이트 탭 을 엽니 다 .
  2. Windows 업데이트 탭에 들어가면 오른쪽으로 이동 하여 업데이트 확인을 클릭하여 보류중인 업데이트가 있는지 검사합니다.
  3. 새 업데이트가 확인되면 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 업데이트를 설치합니다.

    참고 : 이 절차 중에 다시 시작하라는 메시지가 표시되는 경우 다시 시작하라는 메시지가 표시되지만 다음 다시 시작 시퀀스 후에이 화면으로 돌아가서 나머지 Windows 업데이트 설치를 계속합니다.

  4. 사용 가능한 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자 가 OneDrive 서비스에있는 특정 파일 또는 폴더에서 작동하지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2 : 주문형 파일 비활성화

영향을받는 대부분의 사용자는 OneDrive의 설정 메뉴에서 주문형 파일 을 비활성화 한 다음 OneDrive에서 반 동기화 된 파일을 삭제하여 문제를 해결했다고보고했습니다 . 이 절차는 파일이 완전히 동기화되지 않은 경우에 효과적입니다. 축소판은 있지만 파일 크기는 0KB입니다.

이 작업을 수행하고 컴퓨터를 다시 시작한 후 대부분의 영향을받는 사용자는 OneDrive 내부에있는 파일 또는 폴더를 열거 나 삭제하려고 할 때 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자가 더 이상 작동 하지 않음이 발생하지 않는다고보고했습니다. 이것은 OneDrive에서 몇 년 동안 반복되는 버그였으며이 문서를 작성하는 시점에는 여전히 패치되지 않은 상태로 남아 있습니다.

다음은 OneDrive의 설정에서 요청시 파일 요청을 요구하고 공유 폴더에서 반 동기화 된 파일을 삭제하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. OneDrive의 기본 서비스가 실행 중인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 컴퓨터를 다시 시작하거나 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자 를 엽니 다 . 그런 다음 'cmd'입력 하고 Enter 키 를 눌러 명령 프롬프트 창 을 엽니 다 .
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 기본 OneDrive 서비스를 자동으로 시작합니다.
    시작 % LOCALAPPDATA % \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal

    참고 : OneDrive 서비스가 이미 활성화 된 경우 처음 두 단계를 건너 뛰고 바로 3 단계로 건너 뜁니다.

  3. OneDrive 서비스가 활성화되어 있는지 확인한 후 화면 오른쪽 하단 섹션으로 이동하여 OneDrive 아이콘을 찾습니다. 그것이 보이면 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 더보기 아이콘을 클릭 한 다음 컨텍스트 메뉴 에서 설정 을 클릭하십시오 .

    참고 : 처음부터 OnDrive 아이콘이 표시되지 않으면 작업 표시 줄에서 숨겨진 아이콘 표시 화살표를 클릭하여 OneDrive 아이콘을 표시합니다.

  4. Microsoft OneDrive 속성에 들어가면 설정 탭을 선택한 다음 주문형 파일 섹션 까지 아래로 스크롤하여 공간 절약 및 파일 다운로드 와 관련된 확인란을 선택 합니다 .
  5. 클릭 확인 변경 사항을 저장 및 다시 시작 원 드라이브 서비스를 기다리는.
  6. OneDrive 작업 표시 줄 아이콘을 클릭 한 다음 새로 나타난 메뉴에서 폴더 열기 를 클릭 합니다.
  7. 문제가 발생한 폴더 ( 0x8007016A 오류를 발생시키는 폴더)를 찾습니다 . 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다 .
  8. 반 동기화 폴더가 삭제되면 컴퓨터를 다시 시작하여 OS가 OneDrive의 서비스 및 종속성을 완전히 다시 시작하도록합니다.
  9. 다음 시작이 완료되면 OneDrive 폴더 내의 파일을 이동, 삭제 또는 이름 변경하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 지침을 따른 후에도 동일한 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 동기화 다시 시작

설정 메뉴에서 OneDrive 동기화가 일시적으로 비활성화되어 있기 때문에이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이는 수동 사용자 개입의 결과로 또는 전원 계획 또는 다른 타사 응용 프로그램이 전원을 절약하기 위해 동기화 프로세스를 비활성화 한 후에 발생할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 OneDrive의 설정에 액세스하고 동기화 프로세스를 다시 시작하여 문제를 해결했습니다. 그렇게하고 서비스를 다시 시작한 후 대부분의 영향을받는 사용자는 문제가 해결되었다고보고했습니다.

다음은 Windows 10에서 OneDrive 동기화를 다시 시작하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "cmd"입력 하고 Enter 키 를 눌러 명령 프롬프트를 엽니 다.
  2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 OneDrive 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
    시작 % LOCALAPPDATA % \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal
  3. 프로세스가 시작되면 Onedrive 작업 표시 줄 아이콘을 클릭 한 다음 새로 나타난 메뉴 에서 자세히 를 클릭 합니다.
  4. 새로 나타난 상황에 맞는 메뉴에서 동기화 다시 시작을 클릭하여 OneDrive의 정상적인 기능을 다시 시작하고 파일을 자유롭게 동기화 할 수 있습니다.
  5. 이 작업을 수행 한 후 이전에 0x8007016A 오류를 트리거 한 폴더를 열고 문제를 복제 해보십시오.

동기화가 활성화되어 있는지 확인한 후에도 동일한 오류 메시지가 계속 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 전원 관리 옵션 수정 (해당하는 경우)

여러 다른 사용자가보고했듯이이 특정 문제는 배터리 전원을 절약하기 위해 실제로 동기화 기능을 중지하는 제한적인 전원 계획을 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 분명히 이것은 랩톱 및 기타 휴대용 PC에서만 발생할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 전원 옵션 메뉴 에 액세스하고 파일 동기화 중지를 포함하지 않는 전원 계획으로 전환 하여 문제를 해결했다고보고했습니다 .

다음은 OS가 OneDrive의 동기화 기능을 차단하지 않도록 Windows 컴퓨터의 전원 관리 옵션을 수정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 " powercfg.cpl "을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 전원 옵션 메뉴 를 엽니 다 .
  2. 전원 옵션 계획에 들어가면 오른쪽 창으로 이동하여 활성 전원 계획을 절전 에서 균형 또는 고성능으로 변경합니다 .
  3. 활성 전원 계획이 변경되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 0x8007016A 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : OneDrive 재설정

일부 사용자 기본 설정을 잃을 수있는 또 다른 방법은 Onedrive를 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이 작업은 실행 대화 상자에서 쉽게 수행 할 수 있지만 그렇게하면 저장된 로그인 자격 증명을 잃게되며 다른 로컬 캐시 데이터가 사용자 설정 기본 설정을 저장하는 데 사용됩니다.

영향을받는 여러 사용자는 일련의 명령을 사용하여 OneDriver 서비스를 다시 설정하고 다시 시작하여 문제를 해결했다고보고했습니다. 그러나이 절차는 모든 OneDrive 파일도 다시 동기화합니다.

이 경로로 가기로 결정한 경우 OneDrive 재설정 수행에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 OneDrive 서비스를 재설정합니다.
    % localappdata % \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
  2. 몇 초 후 OneDrive가 재설정됩니다. 서비스가 자동으로 다시 시작되지 않는 경우 다른 실행 대화 상자를 열고 다음 명령을 실행하여 수동으로 시작합니다.
    % localappdata % \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 
  3. 서비스가 다시 시작되면 이전에 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자 가 발생했던 파일을 삭제, 이동 또는 편집 하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : Powershell을 사용하여 결함이있는 폴더를 강제로 제거

기술에 정통한 사용자이고 위의 방법 중 0x8007016A 오류를 제거하는 데 도움이되지 않은 경우이 방법을 사용하면 OneDrive 폴더 내에서 오류를 유발하는 폴더를 강제로 제거 할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자는이 방법이 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자 가 삭제, 이동 또는 이름 변경을 시도 할 때마다 발생하는 결함이있는 폴더의 OneDrive 폴더를 정리하는 데 효과적이라는 것을 확인했습니다 .

다음은 상승 된 Powershell 창을 사용하여 결함이있는 폴더를 강제로 제거하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 텍스트 상자에 "powershell"을 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 Powershell 창 을 엽니 다 . UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트 가 표시되면 를 클릭 하여 Powershell 창에 대한 관리자 권한을 부여합니다.대화 상자 실행 : powershell 그런 다음 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다.
  2. 관리자 권한 Powershell 창에 들어가면 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 문제를 일으키는 Onedrive 폴더를 제거합니다.
    Remove-Item "OneDrive 폴더 이름"-Recurse -Force

    주 : 있음을 알아 두셔야합니다 "원 드라이브 폴더 이름이" 삭제하려는 그 폴더의 정확한 이름에 단지 자리 표시 자입니다. 이 명령을 실행하기 전에 적절히 변경하십시오.

  3. 명령이 성공적으로 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자 가 계속 발생하는 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.

방법 7 : 복구 설치 수행

위의 방법 중 어느 것도 문제 해결에 도움이되지 않은 경우 최종 방법은 버그, 결함 또는 시스템 손상으로 인해 오류가 발생할 수있는 모든 인스턴스를 해결해야합니다. 몇 명의 사용자가 Windows 10 컴퓨터에서 수리 설치를 수행하여 오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자 를 해결하는 데 도움이되었음을 확인했습니다 .

이 절차는 개인 파일 (개인 데이터, 응용 프로그램, 게임, 사용자 기본 설정 등)을 건드리지 않고 OneDrive를 포함한 모든 Windows 구성 요소를 새로 고칩니다. 새로 설치하는 것보다 우수하지만 궁극적으로 이러한 종류의 오류를 일으킬 수있는 손상된 파일을 해결할 때 동일한 수준의 효율성을 갖습니다.

Windows 10 컴퓨터에서 수리 설치를 수행하려면이 문서 (여기) 의 단계를 따르십시오 .