삼성은 최대 8k 해상도의 TV와 벽면 패널의 훌륭한 라인업을 제공합니다. Wifi 및 Bluetooth 연결과 같은 많은 추가 "스마트"기능도 제공됩니다. 삼성은 유튜브, 넷플릭스 등과 같은 많은 비디오 스트리밍 플랫폼을 TV에 미리로드하지만, 최근에는 TV에서 실행되지 않는 유튜브 앱에 대한 많은보고가 들어오고 있으며, 언제든 은색 화면에 멈춰 있습니다. 출시되었습니다.
YouTube 앱이 삼성 TV에서 실행되지 않는 이유는 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 구현 후 대부분의 사용자에게 문제가 해결 된 일련의 솔루션을 마련했습니다. 또한이 문제가 발생하는 이유를 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 캐시 : 캐시는로드 시간을 줄이고보다 원활한 경험을 제공하기 위해 애플리케이션에 의해 저장됩니다. 이는 장치의 저장소에 특정 시작 구성을 저장하여 수행되며 애플리케이션은 앱이 시작될 때마다 새 구성을 형성하는 대신 이러한 구성을 사용하여 시작합니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이러한 구성이 손상되어 중요한 시스템 기능 및 응용 프로그램에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 그 중 하나는 YouTube 앱입니다.
- 일반 버그 : 텔레비전에서 특정 앱을 제대로 실행할 수 없다는보고가 많이있었습니다. 이 문제는 회색 화면에서 앱을 다시로드하면 해결되는 경우가 있습니다.
- 라이선스 : 경우에 따라 삼성 스마트 TV 라인업의 특정 모델은 Youtube를 실행하도록 라이선스가 부여되지 않을 수 있습니다. 먼저 TV 모델이 실제로 Youtube를 실행할 수 있고 라이선스가 있는지 확인합니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 얻었으므로 해결책으로 넘어갈 것입니다. 나열된 특정 순서로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.
해결 방법 1 : 앱 다시 시작
삼성 TV에 가끔 AP가 제대로로드되지 않는 버그가 있습니다. 따라서이 단계에서는 TV가 회색 화면에있는 동안 앱을 다시로드하도록 강제합니다. 그에 대한:
- TV 리모컨을 잡고 Youtube 앱을 실행 하세요 .
- 앱이 " 회색 화면 "으로 이동하면 " 뒤로 "화살표 버튼을 길게 누르면 Samsung Smart HUB로 이동합니다.
- 다시 시작하려면 Youtube 앱을 다시 선택하십시오.
- 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : 캐시 다시 초기화
특정 "캐시 된"데이터가 중요한 시스템 기능을 방해하고 앱 실행을 방해 할 수 있으므로이 단계에서는 TV의 전원을 완전히 껐다 켜서 캐시를 다시 초기화합니다. 그에 대한:
- TV를 켜고 벽에서 직접 플러그를 뽑 습니다.
- 보도 및 유지 은 " 전원 적어도"30 "초 동안 TV에"버튼을 클릭합니다.
- 플러그 에 전원 다시 및 확인 문제의 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 3 : TV를 기본 설정으로 재설정
경우에 따라 제조업체의 기본 설정으로 재설정 될 때까지 TV가 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는이 특정 문제를 제거하기 위해 TV를 공장 설정으로 재설정합니다. 그에 대한:
- 리모컨의 "메뉴" 버튼을 누릅니다.
- "설정"을 클릭 한 다음 "지원" 을 선택 합니다.
- 선택 "자기 진단" 옵션을 누른 다음 선택하고 클릭 "재설정" 버튼을 클릭합니다.
- 재설정을 선택하면 PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 수동으로 변경하지 않은 경우 기본 핀은 "0000" 이어야 합니다.
- PIN을 입력하여 프로세스를 확인한 다음 화면의 지시에 따라 TV를 성공적으로 재설정하십시오.
- 재설정이 완료된 후 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : YouTube 재설치
경우에 따라 Youtube를 완전히 다시 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 먼저 TV에서 Youtube를 제거한 다음 다시 설치 하여이 문제를 해결합니다. 그에 대한:
- 스마트 TV에서 "앱" 으로 이동하고 오른쪽 상단에서 "설정" 을 선택 합니다 .
- "Youtube"를 클릭 한 다음 "다시 설치" 를 선택 합니다.
- TV가 앱을 다시 설치할 때까지 기다렸다가 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 5 : 시간 수정
경우에 따라이 오류가 발생하는 시간이 제대로 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서 TV에서 시간을 수정하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 그에 대한:
- "설정"으로 이동 한 다음 "시스템" 을 클릭합니다 .
- 선택 "타이머를" 다음 클릭 "시계".
- 시간이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
- 시간을 수정 한 후 문제가 지속되는지 확인하십시오.
참고 : 문제가 여전히 해결되지 않으면 장치의 펌웨어를 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 또한 Youtube 계정의 기록 및 검색 결과를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 결국 이더넷 연결을 끊고 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
