많은 Windows 10 사용자가 다른 프로그램의 평균 속도와 비교할 때 Windows Store 다운로드 속도가 매우 낮다고보고합니다. 이것은이 운영 체제의 초기부터보고 된 반복적 인 문제입니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 다운로드 속도가 정상적으로 시작된 다음 몇 Kbps로 빠르게 감소한다고보고합니다.
Microsoft Store 다운로드 속도가 느려지는 원인은 무엇입니까?
Windows 10에서이 특정 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 검토하여이 문제에 접근했습니다. 수집 한 내용을 기반으로이 특정 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 잠재적 인 원인이 있습니다.
- Windows Store Glitch – 밝혀진 바와 같이이 특정 문제는 오래된 Windows 10 빌드에서 상당히 자주 발생하는 시스템 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Windows 스토어 문제 해결사를 실행하여 권장 복구 전략을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Windows Store 파일 –이 문제는 기본 Store 실행 파일이 손상된 경우 (또는 여기에서 사용되는 일부 종속성)도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 Microsoft Store를 재설정하거나 다시 등록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 숨겨진 다운로드 속도 제한이 적용됨 – 결과적으로 Windows 10에는 다운로드 속도 저하의 원인 일 수있는 숨겨진 다운로드 속도 제한이 있습니다. 많은 사용자가 사용되는 대역폭을 '동적으로 최적화'하는 Microsoft의 기능이 다운로드를 최적화하는 대신 속도를 늦출 것임을 확인했습니다. 이 경우 배달 최적화 설정에서 숨겨진 다운로드 한도를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 업데이트가 다른 것을 다운로드하고 있습니다 . Windows 10은 다른 모든 것보다 Windows 업데이트의 우선 순위를 정하는 것으로 유명하므로 다운로드 속도가 느린 원인이 WU에서 처리하는 보류중인 업데이트라고해도 놀라지 마십시오. 이 경우 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 대역폭을 확보해야합니다.
- 라우터 / 모뎀 결함 –이 문제는 종종 동적 IP를 사용하는 ISP에서 발생하는 것으로보고됩니다. 영향을받는 사용자는 MS Store와 끊임없이 변화하는 IP간에 신뢰 문제가있을 수 있다고 추측합니다. 이 경우 라우터 / 모뎀을 다시 시작하여 일시적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 Windows 스토어 캐시 – Windows 스토어 캐시는 손상된 항목이 포함 된 경우이 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 이 정확한 문제를 가진 여러 사용자는 Windows Store Cache를 지운 후 다운로드 속도를 정상으로 끌어 올렸습니다.
- SoftwareDistribution 폴더가 손상됨 – 손상된 SoftwareDistribution 폴더로 인해 문제가 발생한 몇 가지 기록 된 사례가 있습니다. 이 경우 영향을받는 사용자는 WU 서비스를 중지하고 SoftwareDistribution 폴더를 삭제하여 문제를 해결했습니다.
- 타사 AV 간섭 – Nod32 및 몇 가지 다른 AV / 방화벽 제품군도 Microsoft Store 내에서 느린 다운로드 속도로 연결됩니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 제품군 (방화벽 용)을 제거하면 문제가 해결됩니다.
현재이 특정 문제로 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래의 잠재적 인 수정 사항은 똑같은 문제가 발생한 한 명 이상의 사용자가 작업하는 것으로 확인되었습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도에 따라 순서가 지정되어 있으므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 그들 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : Windows 스토어 문제 해결사 실행
느린 다운로드 속도가 매우 빈번한 시스템 결함의 결과 인 경우 Microsoft는 이미 자동으로 배포 할 수있는 복구 전략을 가지고있을 수 있습니다.
Windows 10에는 Windows 스토어 결함으로 인해 다운로드 속도가 느려지는 상황에서이 문제를 해결하는 것으로 확인 된 유틸리티 (Windows 문제 해결사)가 포함되어 있습니다. 영향을받는 여러 사용자가 Windows 앱 및 스토어 문제 해결사 를 실행 하고 권장 복구 전략을 적용한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다 .
이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 "ms-settings : troubleshoot" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱 의 문제 해결 탭 을 엽니 다 .
- 내부 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤 찾기 및 기타 문제를 해결 한 후 클릭 윈도우 스토어 앱 및 클릭 실행 문제 해결사를 .
- 초기 진단이 완료 될 때까지 기다린 다음 적절한 수리 전략이 발견되면 이 수정 적용 을 클릭합니다 .
참고 : 식별 된 문제가 없으면 바로 방법 2 로 이동하십시오 . - 복구 전략이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 다운로드 속도가 향상되는지 확인합니다.
참고 : 식별 된 문제가 없으면 바로 방법 2 로 이동하십시오 .여전히 같은 증상이 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : Microsoft Store 재설정 / 재 등록
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 두 명의 사용자가 Windows Store를 다시 등록하는 데 적절한 조치를 취한 후 다운로드 속도가 크게 향상되었다고보고했습니다. 그러나이 절차를 수행하면 로컬에 저장된 사용자 기본 설정이 손실 될 수 있습니다.
계속 진행하기로 결정한 경우 Microsoft Store 재 등록에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 "ms-settings : appsfeatures" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱 의 앱 및 기능 탭 을 엽니 다 .
- 내부 앱 및 특징 창을 앱의 목록을 아래로 스크롤을 클릭 마이크로 소프트 스토어 . 그런 다음 고급 옵션 ( Microsoft Store 아래)을 클릭합니다 .
- 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 재설정을 클릭 한 다음 Microsoft Store 재설정을 확인합니다 .
- Microsoft Store를 열고 다른 다운로드를 시작하고 다운로드 속도가 향상되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 숨겨진 다운로드 속도 제한 제거
Microsoft가이 제한에 대해 (전혀) 명확하지 않더라도 여러 사용자는 Microsoft Store의 최대 다운로드 속도와 관련하여 실제로 숨겨진 제한이 있음을 발견했습니다. 결과적으로 Windows 10에는 이 캡을 제거 할 수 있는 잘 숨겨진 다운로드 설정 창이 포함되어 있습니다.
Microsoft는 OS가 다운로드 목적으로 사용되는 대역폭의 양을 '동적으로 최적화'하고 있다고 말했지만 일부 영향을받은 사용자는 옵션이 비활성화 된 경우에도 최대 속도 제한이 약 45 %라는 사실을 발견했습니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 다운로드 설정 메뉴를 방문하고 다운로드 슬라이더를 100 %까지 밀어 문제를 해결했다고보고했습니다.
이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 "ms-settings : windowsupdate" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱 의 Windows 업데이트 탭 을 엽니 다 .
- 내부 윈도우 업데이트 탭 아래로 스크롤을 클릭 고급 옵션 .
- 내부 고급 옵션 화면을 클릭 배달 최적화 (아래 업데이트 알림 ).
- 당신이에 도착하면 배달 최적화 메뉴에서 아래로 스크롤하여 다른 PC에서 다운로드를 허용 하고 클릭 고급 옵션 화면 하단에.
- 다음 화면에서 다운로드 설정 까지 아래로 스크롤 하고 백그라운드에서 업데이트를 다운로드하는 데 사용되는 대역폭 제한 과 관련된 확인란을 선택합니다 .
- 그런 다음 아래의 슬라이더를 100 %로 밉니다.
- Microsoft Store를 열고 무언가를 다운로드 한 다음 다운로드 속도가 향상되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 보류중인 모든 Windows 업데이트 설치
이 문제는 Microsoft Store에서 다운로드를 시도하는 동안 백그라운드에서도 다운로드되는 보류중인 Windows 업데이트가있는 경우에도 발생할 수 있습니다. Windows 10은 다른 모든 것보다 Windows 업데이트 설치의 우선 순위를 지정하므로 다운로드 속도가 증가하는지 확인하기 전에 보류중인 모든 업데이트가 설치되었는지 확인하는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없습니다.
현재 다운로드중인 보류중인 Windows 업데이트가 없는지 확인하는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 설정 앱 의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다 .
- Windows 업데이트 화면에서 업데이트 확인을 클릭하고 보류중인 모든 업데이트가 다운로드 및 설치 될 때까지 기다립니다.
참고 : 이 프로세스 중에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작하고이 화면으로 돌아가서 남은 업데이트가 없을 때까지 나머지 업데이트 설치를 계속합니다.
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 라우터 다시 시작
영향을받는 일부 사용자는이 문제가 발생했을 때 연결된 라우터를 다시 시작하는 것만 큼 간단하다고보고했습니다.
다시 시작 버튼을 사용하거나 전원 버튼을 두 번 누르거나 물리적으로 몇 초 동안 전원 케이블을 분리하여 라우터를 다시 시작할 수 있습니다. 라우터를 다시 연결할 때 인터넷 연결이 다시 설정 될 때까지 기다린 다음 Microsoft Store를 열고 다운로드 속도가 향상되었는지 확인합니다.
여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6 : Windows 스토어 캐시 지우기
영향을받는 일부 사용자는 Windows 스토어 캐시를 삭제하여 문제를 해결했습니다. 이렇게하면 Microsoft Store 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 문제가 해결됩니다. 여러 사용자가보고했듯이이 절차는 Windows 10 업데이트를 설치 한 후 다운로드 속도가 감소한 경우에 성공해야합니다.
다음은 Windows Store 캐시 지우기에 대한 빠른 가이드입니다.
- 보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "cmd"를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭 하여 관리 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 Microsoft 저장소의 캐시를 지 웁니다.
wsreset.exe
- ' 스토어 캐시가 지워졌습니다 ' 라는 확인 메시지가 표시되면 프로세스가 완료되었음을 의미합니다.
- 이 메시지가 표시되면 Microsoft Store를 다시 열고 다운로드를 시도 할 때 다운로드 속도가 향상되었는지 확인합니다.
여전히 고통스럽게 느린 다운로드 속도가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 7 : 업데이트 서비스 중지 및 소프트웨어 배포 폴더 삭제
영향을받는 일부 사용자는 다운로드중인 모든 파일을 매우 빠른 속도로 다시로드하는 절차를 발견했습니다. 결과적으로 Windows 업데이트 서비스를 중지하고 임시 다운로드 파일이 저장된 폴더를 삭제하면이 문제를 해결하고 다운로드 속도를 정상으로 되돌릴 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "cmd"를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭 하여 관리 권한을 부여합니다.
- 상승 된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 업데이트 서비스를 중지합니다.
net stop wuauserv
- Windows 업데이트 서비스를 비활성화 한 상태에서 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- SoftwareDistribution 폴더가 삭제되면 컴퓨터를 다시 시작하여 OS에서 새 폴더를 만들도록합니다.
- 시작 순서가 완료되면 Microsoft Store를 열고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
다운로드 속도에 여전히 문제가있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 8 : 타사 바이러스 백신 비활성화 (해당되는 경우)
일부 사용자는이 문제가 실제로 Microsoft Store에서 다운로드 한 모든 데이터 블록을 분석하도록 고집하는 과잉 보호 안티 바이러스 제품군으로 인해 발생했다고보고했습니다. Nod32는이 특정 문제를 담당하는 AV로 가장 자주보고됩니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 기본 제공 보안 프로그램 (Windows Defender) 대신 타사 보안 스캐너를 사용하는 경우 일시적으로 AV를 비활성화하고 다운로드 속도가 향상되는지 확인하십시오. 방화벽을 사용하는 경우 실시간 보호를 비활성화하더라도 동일한 규칙이 그대로 유지 될 가능성이 매우 높기 때문에 보안 소프트웨어를 완전히 제거해야합니다.
이 가이드 ( 여기 )에 따라 보안 제품군을 완전히 제거하는 방법을 알아보고 이것이 느린 다운로드의 원인인지 확인하십시오.
