수정 : Google 크롬에서 Recaptcha가 작동하지 않음

Google Chrome 브라우저에서 reCAPTCHA를 사용하는 데 몇 가지 Chrome 문제가 발생합니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 Recaptcha가 처음에 표시되지만 사용자가 Recaptcha를 클릭하면 전체 Recaptcha가 사라진다고보고합니다. 웹 페이지를 새로 고침하면 영향을받는 사용자는 " 귀하의 컴퓨터 또는 네트워크가 자동화 된 쿼리를 보낼 수 있습니다 ."라는 경고 메시지를 받게됩니다 .

"Recaptcha not working in Chrome"문제의 원인은 무엇입니까?

우리는 다양한 사용자 보고서와 사용자가 문제를 해결하기 위해 배포 한 수리 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용을 기반으로이 특정 오류 메시지를 트리거하는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.

  • Chrome이 최신 버전으로 업데이트되지 않음 –이 오류가 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 오래된 Chrome 버전 때문입니다. ReCaptcha는 액세스를 허용하기 전에 브라우저 버전을 적극적으로 확인합니다. 이는 Chrome뿐만 아니라 모든 브라우저 버전에 적용됩니다. 이 경우 해결책은 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
  • 손상된 Chrome 브라우저 프로필 – 영향을받은 여러 사용자가 Chrome에서 새 브라우저 프로필을 생성하도록 강제하자마자 문제가 무기한 해결되었다고보고했습니다. 이 단계는 기존 브라우저 프로필 (기본값)의 이름을 변경하여 수동으로 수행 할 수 있습니다. 문의 방법 2 자세한 내용은.
  • VPN 또는 프록시 서비스가 reCaptcha와 잘 작동하지 않음 – 일부 사용자가 지적했듯이 reCaptcha V2 확인으로이 문제를 일으키는 VPN 및 프록시 서비스가 있습니다. 대부분의 경우 가장 좋은 해결책은 VPN / 프록시 공급자 지원에 문의하거나 다른 공급자로 이동하는 것입니다.
  • 컴퓨터의 IP 주소가 금지 된 범위에 있음 – Captchas의 데이터베이스가 인식하는 금지 된 범위에 배치 된 IP를 부여받을만큼 운이 좋지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 동적 IP로 작업하는 경우 한 가지 해결책은 ISP가 다른 IP (금지 된 범위에 있지 않은 IP)를 부여하도록하는 것입니다.
  • 맬웨어 감염 – 맬웨어 감염이이 특정 문제의 원인이 될 수도 있습니다. 브라우저 하이재커와 애드웨어 인젝터는 소프트웨어가 사용자가 사용하지 못하도록 결정할 때까지 reCaptcha에 너무 많은 프로세스 요청을 보낼 수 있습니다. 이 경우 해결 방법은 시스템에서 맬웨어 감염을 제거하고 Chrome을 다시 설치하는 것입니다.

이 특정 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서 몇 가지 확인 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 reCaptcha를 돌아 다니는 데 사용한 메서드 모음을 확인할 수 있습니다.

효율성을 극대화하려면 제시된 순서대로 아래 방법을 따르십시오. 결국 문제를 해결하는 수정 사항을 발견해야합니다.

방법 1 : Chrome을 최신 버전으로 업데이트

패치 이후 Google Chrome 버그로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 reCaptcha V2 중 가장 중요한 요구 사항 중 하나는 브라우저 버전을 유지하는 것입니다. 이를 염두에두고 업데이트 프로세스를 차단하는 플러그인 또는 소프트웨어 (있는 경우)를 비활성화하고 아래 지침을 따르십시오.

  1. Google Chrome을 열고 오른쪽 상단의 작업 버튼 (점 3 개 아이콘)을 클릭합니다. 그런 다음 도움말> Chrome 정보 로 이동합니다 .설정> 도움말> Google 크롬 정보로 이동합니다.
  2. 이 다음 창에 액세스하면 Chrome에서 새 버전을 사용할 수 있는지 확인합니다. 그렇다면 설치하라는 메시지가 표시됩니다.Google 크롬 업데이트
  3. 다음에 브라우저를 시작할 때 reCaptcha 창을 다시 방문하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 새 Chrome 브라우저 프로필 만들기

동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자가 새 브라우저 프로필을 만든 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이 방법은 손상된 브라우저 프로필이이 특정 문제를 일으킬 수도 있음을 시사하는 것 같습니다.

Chrome에서 작동하지 않는 Recaptcha 문제를 해결하기 위해 새 브라우저 프로필을 만들려면 아래 단계를 따르세요 .

  1. Google 크롬을 완전히 닫습니다 (프로세스가 트레이 바 내부에서 아직 열리지 않는지 확인).
  2. Windows 탐색기 (Windows 키 + E)를 열고 탐색 모음에 붙여넣고 Enter 를 눌러 다음 위치로 이동합니다 .
    % LOCALAPPDATA % \ Google \ Chrome \ 사용자 데이터 \ 
  3. 사용자 데이터 폴더 내에서 기본 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다 . 그런 다음 " 백업 기본값 "으로 이름을 바꿉니다 . 이렇게하면 다음에 시작할 때 Chrome 브라우저가 새 기본 폴더를 만들고 새 브라우저 프로필을 만듭니다.
  4. Chrome을 열어 새 브라우저 프로필을 생성하고 reCaptcha 페이지로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3 : VPN 또는 프록시 서비스 비활성화

영향을받는 일부 사용자가 지적했듯이 reCaptcha 기능은 VPN 솔루션에 의해 방해를받을 수도 있습니다. 실제로 VPN 응용 프로그램을 사용하는 경우 일시적으로 비활성화하고 reCaptcha 문제가 제거되었는지 확인하십시오.

VPN이 비활성화되어 있고 프리미엄 서비스 비용을 지불하는 동안 문제가 더 이상 발생하지 않으면 서비스 제공 업체에 연락하여 적절한 연결 방법에 대한 지침을 요청해야합니다.

프록시 서비스를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 먼저 해당 서비스를 비활성화하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 제공 업체를 찾거나 지원팀에 문의하세요.

방법 4 : IP 주소 재설정

Google 크롬뿐만 아니라 여러 브라우저에서이 문제가 발생하는 경우 많은 사용자에게 도움이 된 것으로 보이는 한 가지 해결책은 IP 주소를 재설정하는 것입니다. 의심스러운 IP 주소를 추적하는 많은 수의 데이터베이스 (공개 또는 개인)라는 점에 유의하십시오.

의심스러운 범위에 IP가있을만큼 불행한 경우 reCAPTCHA 프롬프트에 추가로드 블록이 표시 될 수 있습니다. 이 경우 라우터 / 모뎀이 새 IP 주소를 할당하도록하면 문제를 피할 수 있습니다.

요즘 대부분의 ISP는 동적 IP 주소를 제공하므로 인터넷 연결을 끊고 다시 연결하여 새 IP 주소를 얻는 것만으로 IP를 재설정 할 가능성이 높습니다. 또는 아래 단계에 따라 IP 주소를 수동으로 재설정 할 수 있습니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 " cmd "를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 를 클릭 하여 관리 권한을 부여합니다.
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 순서대로 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 눌러 IP 주소를 재설정합니다.
    netsh winsock 재설정 netsh int ip 재설정 ipconfig / release ipconfig / renew
  3. 모든 명령이 성공적으로 처리되면 Google 크롬을 다시 열고 re-Captcha가 제대로 작동하는지 확인합니다.

방법 5 : Malwarebytes로 시스템 검사

ReCaptcha 문제는 브라우저 하이재커 및 트로이 목마와 같은 맬웨어와도 연결되어 있습니다. 가장 일반적인 경우는 Chrome 폴더 내의 파일 (애드웨어 및 하이재커)에 감염됩니다.

이 특별한 경우 대부분의 영향을받는 사용자는 Malwarebytes를 사용하여 감염을 치료 한 후 문제가 마술처럼 사라 졌다고보고했습니다. 다음은 Google Chrome의 깨끗한 버전을 다시 설치하기 전에 Malwarebytes를 설치하고 스캔을 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

  1. 먼저 Malwarebytes 검사를 실행하여 맬웨어를 제거합시다. Windows 10의 MalwarebytesMalwarebytes – Windows 10
  2. 검사가 완료되고 맬웨어가 제거되면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자 를 엽니 다 . 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .
  3. 프로그램 및 기능 내 에서 목록을 스크롤하여 Google 크롬을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오 . 그런 다음 화면의 지시에 따라 Chrome을 완전히 제거합니다.Chrome 제거
  4. Google 크롬이 제거되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. IE 또는 다른 브라우저 에서이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 최신 버전의 Chrome을 다운로드하세요. 그런 다음 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에 브라우저를 다시 설치하십시오.
  6. reCaptcha 창으로 이동하여 기능이 이제 제대로 작동하는지 확인합니다.