많은 사용자가 수행 한 최신 Windows 10 업데이트가 PC에서 Asus 터치 패드 드라이버를 비활성화하거나 제거하는 문제를 경험했습니다. 이로 인해 터치 패드가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 것은 Windows가 모든 장치에서 업데이트를 수행하려고 시도하고 때로는 프로세스에서 실패한다는 사실로 설명 될 수 있습니다. Windows가 제대로 업데이트하지 못하면 이전 드라이버가 제거되고 Windows가 최신 버전을 설치하려고하지만 때때로 실패하여 Asus 터치 패드 드라이버가 손실됩니다.
이 문제를 적절하고 번거롭지 않게 해결하려면 아래에 제시된 솔루션 세트를 따르십시오.
해결 방법 1 : 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 10에 사전 설치된 문제 해결사는 때때로 좋은 결과를 얻지 못하지만 때로는 문제를 완전히 해결합니다. 여러 사용자가 문제 해결사가 실제로 자체적으로 문제를 해결했다고 말 했으므로 한 번 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 시작 버튼을 클릭 한 다음 바로 위에있는 기어 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 엽니 다. 검색 할 수도 있습니다.
- 업데이트 및 보안 섹션을 열고 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
- 먼저 하드웨어 및 장치 옵션을 클릭하고 화면의 지침에 따라 문제 해결사가 컴퓨터에 설치된 드라이버와 관련하여 문제를 스스로 발견하는지 확인하십시오.
- 문제 해결사가 오류를 발견하면 오류와 관련하여 표시된 지침에 따라 문제를 해결했는지 확인합니다.
- 문제 해결사를 닫은 후 터치 패드가 다시 제대로 작동하는지 확인하고 Asus 터치 패드 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
해결 방법 2 : 모든 터치 패드 드라이버를 제거하고 Asus One 다운로드
Windows가하는 일은 Asus가 노트북을 제조 한 경우 불안정해질 수있는 Asus를 다운로드하지 못한 후 기본 터치 패드 드라이버를 다운로드 할 가능성이 있다는 것입니다. 할 수있는 일은 현재 설치된 터치 패드 드라이버를 제거하고 수동 또는 자동으로 Asus 드라이버를 다운로드하는 것입니다.
참고 : 터치 패드 드라이버를 완전히 제거해야하므로 일반 마우스를 사용하여 노트북에 연결하십시오.
다른 작업을 수행하기 전에 Asus 웹 사이트에서 Smart Gesture 드라이버를 설치하기 전에이 작업을 권장하기 때문에 먼저 ATK 패키지 업데이트를 진행해야하며 이전 버전의 ATK 패키지가 이러한 문제를 일으킬 가능성이 높습니다.
- 제어판을 열고보기 기준 옵션을 큰 아이콘으로 설정하고 프로그램 및 기능 옵션을 클릭합니다.
- ATK 패키지가 설치되어 있으면 찾아서 클릭 한 다음 제거 옵션을 선택하십시오. 프로세스를 완료하려면 화면의 지시를 따르십시오.
- 지역 Asus 웹 사이트로 이동하여 지원을 클릭합니다. 특정 사이트에서는 먼저 서비스 탭을 클릭 한 다음 지원을 클릭해야합니다.
- 검색 상자에 노트북의 모델 이름을 입력하고 결과에서 노트북을 선택합니다. 유사한 옵션이 프롬프트되면 드라이버 및 도구를 클릭하십시오.
- 현재 설치 한 운영 체제를 선택하고 나타나는 드라이버 목록에서 ATK를 선택합니다.
- 최신 버전을 선택하고 다운로드 버튼 오른쪽에있는 글로벌 버튼을 찾습니다.
- 파일을 다운로드 한 후 다운로드 폴더에서 파일을 찾아 압축을 푼 다음 설치를 실행하십시오. 화면의 지시 사항을주의 깊게 따르십시오.
이제 현재 설치 한 터치 패드 장치를 제거해 보겠습니다.
- 시작을 클릭하고 실행을 입력합니다. 실행을 선택하십시오. 실행 대화 상자가 나타납니다.
- 실행 대화 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. 장치 관리자 창을 엽니 다.
- 마우스 및 기타 포인팅 장치 섹션을 확인하여 터치 패드 드라이버를 찾습니다. 터치 패드 및 마우스 드라이버 목록을 보려면이 섹션의 왼쪽 화살표를 클릭하십시오.
- 현재 설치 한 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 장치 제거 옵션을 선택합니다. 그동안 일반 마우스를 사용하고 있었다면 해당 드라이버도 알 수 있지만이 마우스를 제거하지 마십시오. Smart Gesture 또는 이와 유사한 이름의 Asus 터치 패드 드라이버를 발견 한 경우, 어쨌든 최신 버전을 설치하고이 드라이버가 제대로 작동하지 않는 것 같으므로 제거를 진행하십시오.
- Action >> Scan for hardware changes를 클릭합니다. Windows는 이제 Asus 터치 패드 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
대안 : Windows가 Asus 드라이버를 완전히 다운로드하지 못하거나 잘못된 터치 패드 드라이버를 다시 다운로드하는 경우 잘못된 드라이버를 다시 제거하고 아래 지침에 따라 웹 사이트에서 수동으로 Asus 터치 패드 드라이버를 다운로드해야합니다.
- 다음 링크를 방문하여 Smart Gesture Asus 터치 패드 드라이버를 다운로드 할 수있는 두 개의 링크를 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오. CPU 아키텍처 (32 비트 또는 64 비트)에 따라 버전을 선택하십시오.
- .zip 파일은 기본적으로 다운로드 폴더에 다운로드되어야하므로 설치를 시작하려면 압축을 풀고 설치 파일을 실행해야합니다.
- 설치를 완료하고 터치 패드가 다시 제대로 작동하는지 확인하려면 화면의 지침을 따르십시오.
해결 방법 3 : 장치 관리자에서 변경 사항 롤백
간단히 말해, 이것은 드라이버를 이전 버전 및 이전 설정으로 롤백하려고 시도하므로 Windows 업데이트가 기본 드라이버로 드라이버를 덮어 쓰기 전 상태로 되 돌리는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 시작을 클릭하고 실행을 입력합니다. 실행을 선택하십시오. 실행 대화 상자가 나타납니다.
- 실행 대화 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. 장치 관리자 창을 엽니 다.
- 마우스 및 기타 포인팅 장치 섹션을 확인하여 터치 패드 드라이버를 찾습니다. 터치 패드 및 마우스 드라이버 목록을 보려면이 섹션의 왼쪽 화살표를 클릭하십시오.
- 현재 설치 한 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성 옵션을 선택합니다.
- 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 롤백 옵션을 선택합니다.
- 화면의 지침을 따르고 Windows가 터치 패드 장치의 변경 사항을 되돌릴 수 있는지 확인합니다.
그런 다음 변경 사항이 자동으로 되 돌리지 않도록 Windows에서 드라이버 자동 업데이트를 비활성화하십시오.
해결 방법 4 : 터치 패드가 실수로 꺼졌습니다.
당신은 이것을 알지 못했을 수도 있지만 특정 버튼 (F9)은이 문제의 원인이 될 수있는 특정 Asus 노트북 모델에서 터치 패드를 켜고 끕니다. F9 키를 한 번 클릭하고 변경된 사항이 있는지 확인하십시오.
이 솔루션은 기술적 인 솔루션이 아니며이 문제가 발생할 가능성은 매우 비참하지만이를 해결하기 위해 시간과 돈을 투자 한 많은 사용자에게 발생했습니다.
참고 : 다른 Asus 장치에서 터치 패드를 켜거나 끄는 대체 키 조합은 FN + F9 또는 Ctrl + FN + F9입니다.