장치 관리자에 " 알 수없는 USB 장치 (포트 재설정 실패) "오류가 나타납니다. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장 한 후 목록의 항목 옆에 설명에 오류 메시지가있는 노란색 삼각형이 표시 될 수 있습니다.
USB 장치에 대해이 오류 메시지가 표시되면 장치가 제대로 작동하지 않거나 컴퓨터에서 인식되지 않을 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하기 위해 사용할 수있는 몇 가지 방법이 있으므로 아래에서 확인하십시오!
Windows 10에서 알 수없는 USB 장치 (포트 재설정 실패) 오류의 원인은 무엇입니까?
문제 해결에 도움이 될 수있는 올바른 방법을 결정하는 데 실제로 도움이 될 수있는 몇 가지 뚜렷한 원인이 있습니다. 그렇기 때문에 아래 목록을 확인하는 것이 좋습니다!
- 오래되거나 손상된 드라이버 – 오래되었거나 잘못 설치된 드라이버로 인해 컴퓨터가 설치된 장치를 인식하지 못할 수 있습니다. 재설치 또는 업데이트를 고려하십시오!
- 장치가 꺼져 있음 – 때때로 컴퓨터는이 문제를 일으킬 수있는 전원을 절약하기 위해 특정 장치를 끕니다. 장치 관리자에서이 옵션을 비활성화했는지 확인하십시오.
- USB 디버그 비활성화 됨 – Dell PC 및 노트북에서 USB 디버그를 활성화하면 특히 USB 3.0 및 Windows 7 설치를 처리 할 때 문제를 해결하는 데 도움이되었습니다.
해결 방법 1 : 장치 드라이버 재설치
장치의 드라이버 설치가 취소되었거나 드라이버가 제대로 설치되기 전에 장치의 플러그가 뽑 혔을 가능성이 있습니다. 이로 인해 장치에 대한 알 수없는 USB 장치 설명이 표시되며 어떤 장치에 문제가 있는지 확인하기 위해 드라이버를 다시 설치해야합니다. 그렇게하려면 아래 단계를 따르십시오!
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고“ 장치 관리자 ”를 입력 한 다음 첫 번째 항목을 클릭하여 사용 가능한 결과 목록에서 선택합니다. 실행 대화 상자를 표시하기 위해 Windows 키 + R 키 콤보 를 탭할 수도 있습니다 . “ devmgmt. msc ”를 선택하고 확인을 클릭하여 실행하십시오.
- 방문해야 할 섹션은 범용 직렬 버스 컨트롤러라고 합니다. 알 수없는 USB 장치 (포트 재설정 실패) 라는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 장치 제거 옵션을 선택합니다 .
- 현재 드라이버의 제거를 확인하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다릴 수있는 대화 상자 또는 프롬프트를 확인합니다.
- 이제 장치 관리자 로 돌아가 상단 메뉴에서 작업 을 클릭 할 수 있습니다 . 하드웨어 변경 사항 검색 옵션 을 클릭하면 드라이버가없는 장치를 확인하고 자동으로 다시 설치합니다.
- 문제가 해결되었는지 그리고 알 수없는 USB 장치가 마침내 인식되었는지 확인하십시오!
해결 방법 2 : 컴퓨터가 장치를 끄지 않도록하십시오
일부 장치는 전원을 절약하기 위해 사용하지 않을 때 컴퓨터에서 끌 수 있습니다. 그러나 정상적인 기능을 유지하고이 문서에서 설명하는 것과 같은 드라이버 문제를 방지하려는 경우 일부 장치를 끄면 안됩니다. 이 전원 관리 설정을 조정하려면 아래 단계를 따르십시오!
- 시작 메뉴 버튼을 클릭하고“ 장치 관리자 ”를 입력 한 다음 첫 번째 항목을 클릭하여 사용 가능한 결과 목록에서 선택합니다. 실행 대화 상자를 표시하기 위해 Windows 키 + R 키 콤보 를 탭할 수도 있습니다 . “ devmgmt. msc ”를 선택하고 확인을 클릭하여 실행하십시오.
- 방문해야 할 섹션은 범용 직렬 버스 컨트롤러라고 합니다. 알 수없는 USB 장치 (포트 재설정 실패) 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성 옵션을 선택합니다 .
- 속성 창에서 전원 관리 탭으로 이동 하고 변경 사항을 적용하기 위해 확인을 클릭하기 전에 컴퓨터가 전원을 절약 하기 위해이 장치를 끌 수 있음 옵션 옆의 확인란을 선택 취소했는지 확인합니다 .
- 컴퓨터를 다시 시작하고 알 수없는 USB 장치 설명이 장치 관리자에서 여전히 사용 가능한지 확인하십시오!
해결 방법 3 : 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
문제 해결사가 문제를 제대로 해결할 수있는 경우는 거의 없지만 많은 사용자가 문제 해결사를 실행하여 문제를 쉽게 해결할 수 있다고보고했습니다. 시도해 볼 수있는 가장 쉬운 방법 일 것이므로이 방법으로 시작하십시오!
Windows 10 사용자 :
- 시작 메뉴 에서 설정 을 검색하고 팝업되는 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴의 왼쪽 하단 에있는 톱니 바퀴 버튼 을 직접 클릭 하거나 Windows 키 + I 키 조합을 사용할 수도 있습니다 .
- 찾기] 업데이트 및 보안 설정 창 하단에 절을하고 그것을 클릭합니다.
- 문제 해결 탭으로 이동하여 다른 문제 찾기 및 수정 에서 확인하십시오.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사는 하단에 있으므로 클릭하고 화면의 지침을 따르십시오.
- 문제가 해결되었는지 그리고 오류 알림이 여전히 나타나는지 확인하십시오!
다른 버전의 Windows :
- 시작 단추에서 유틸리티를 검색하거나 작업 표시 줄의 왼쪽 부분 (화면 왼쪽 아래 부분)에서 검색 단추 (Cortana) 단추를 클릭하여 제어판 을 엽니 다 .
- " control을 입력해야하는 곳에 Windows 키 + R 키 콤보를 사용할 수도 있습니다 . exe ”를 선택하고 실행을 클릭하면 제어판이 직접 열립니다.
- 제어판이 열리면보기를 범주로 변경하고 하드웨어 및 소리 아래에서 장치 및 프린터보기를 클릭 하여이 섹션을 엽니 다.
- 받는 사람 향할 장치 PC의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 섹션 문제 해결을. PC 아이콘 옆에있는 노란색 삼각형과 컨텍스트 메뉴의 문제 해결 항목을 볼 수도 있습니다.
- 팝업 될 수있는 대화 상자 옵션을 확인하고 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.
해결 방법 4 : USB 디버그 활성화 (Dell 사용자 만 해당)
일부 사용자는 USB 3.0을 완전히 지원하지 않는 PC에 Windows를 설치하는 데 어려움을 겪는 경우가 많으므로 Dell BIOS 화면의 USB 디버그 옵션은 USB 3.0 장치를 관리하는 데 사용됩니다. 이는 특히 이전 버전의 Dell PC 또는 노트북에 Windows 7을 설치하려는 경우 알 수없는 USB 장치 문제를 해결하는 데 도움이되었습니다.
- PC를 다시 켜고 시스템이 시작될 때 BIOS 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다. BIOS 키는 일반적으로 " F2 = Setup "또는 이와 유사한 것으로 부팅 화면에 표시됩니다 . 다른 키도 있습니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del 등입니다.
- 이제 USB 디버그를 활성화 할 시간입니다. 변경해야하는 옵션은 다양한 Dell 장치에 대한 BIOS 펌웨어 도구의 다른 탭에 있으며이를 찾을 수있는 고유 한 방법이 없습니다. 일반적으로 Advanced 아래에 있습니다.
- 화살표 키를 사용하여 BIOS 내부 의 고급 탭 으로 이동합니다 . 내부에서 Miscellaneous Devices 라는 옵션을 선택합니다 .
- 옵션을 선택하면 다양한 옵션이 표시됩니다. USB 디버그 옵션에 도달 할 때까지 아래로 스크롤 하고 Enter 키를 클릭하여 Disabled에서 Enabled 로 변경하십시오 .
- Exit 섹션으로 이동하여 Exit Saving Changes를 선택합니다 . 컴퓨터 부팅이 진행됩니다. 문제가 지속되는지 확인하십시오.