일부 사용자는 Windows 10에서 게임을하는 동안 정기적으로 BlueStacks 충돌이 발생한다고보고했습니다. 일부 사용자는 "예기치 않은 오류가 발생했습니다" 오류 메시지 와 함께 소프트웨어 만 충돌한다고보고하는 반면 , 다른 사용자는 모든 충돌 후에 BSOD (블루 스크린)가 발생한다고보고합니다. of Death) 충돌.
대부분의 영향을받는 사용자는이 오류가 이전 Windows (Windows 7 또는 Windows 8) 버전에서 Windows 10으로 업그레이드 한 직후 또는 얼마 후에 발생한다고보고합니다.
문제를 조사한 후 BlueStacks에 충돌을 일으킬 수있는 간헐적 인 문제가 상당히 많다는 것을 발견했습니다 (특히 Windows 10에서). 그러나 대부분의 경우이 문제는 소프트웨어 충돌, 손상 또는 오래된 Bluestacks 버전으로 인해 발생합니다.
현재 PC에서 잦은 BlueStacks 충돌로 어려움을 겪고 있다면이 기사에 소개 된 방법을 따르십시오. 아래에는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 잠재적 인 수정 사항 모음이 있습니다. 수정 사항은 빈도와 심각도별로 정렬되어 있으므로 특정 상황에서 문제를 해결할 수있는 방법을 찾을 때까지 순서대로 방법을 따르십시오.
방법 1 : BlueStacks 제거 및 최신 버전으로 업데이트
Windows 10으로 업그레이드 한 후 BlueStacks 버전을 업데이트하지 않은 경우 Windows 10과 호환되지 않는 이전 버전을 계속 사용하고 있기 때문에 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
참고 : Bluestacks의 최신 버전이 있더라도 클라이언트를 다시 설치하면 문제를 일으킬 수있는 많은 손상 문제가 자동으로 해결됩니다.
사용 가능한 최신 버전을 설치하여이 문제를 해결할 수 있습니다 (최신 버전에는 Windows 10과의 다양한 호환성 문제와 관련된 수정 사항이 포함됨). 그러나 새로 설치를 수행하려면 먼저 이전 버전을 제거해야합니다. 다음은 BlueStacks를 설치 및 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 를 눌러 윈도우 키 + R 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .
- 에서 프로그램 및 기능 , 응용 프로그램 목록을 스크롤, 블루스 택스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 . 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 현재 버전의 BlueStacks를 제거하십시오.
- 이전 버전의 Bluestacks가 제거되면 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- 다음에 시작할 때이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 사용 가능한 최신 버전의 Bluestacks를 다운로드하십시오.
- BlueStacks 설치 프로그램을 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 최신 버전을 설치하십시오. 설치가 완료되면 BlueStacks 사용을 시작하고 충돌이 다시 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 방법 2 로 이동하십시오 .
방법 2 : 그래픽 카드 드라이버 업데이트
분명히 자주 Bluestacks 충돌이 GPU 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 사용 가능한 최신 그래픽 드라이버를 설치 한 후 문제가 갑자기 해결되었다고보고했습니다.
대부분의 경우 사용자는 오래된 전용 GPU 드라이버 (Nvidia 및 ATI)를 범인으로 지적하지만 통합 Intel 그래픽 카드에서도 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 모든 잠재적 인 용의자를 커버하기 위해 랩톱 또는 노트북을 사용하는 경우 전용 GPU와 통합 구성 요소를 모두 업데이트하는 것이 좋습니다.
Nvidia GPU가있는 경우이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 GPU 모델 및 Windows 버전에 따라 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 다운로드하십시오. ATI의 경우이 링크 ( 여기 )를 사용 하고 동일한 지침을 따르십시오.
전용 그래픽 카드를 사용하는 경우 사용 가능한 최신 드라이버 버전으로 업데이트하는 가장 좋은 방법은 WU (Windows Update)에서 사용 가능한 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 를 눌러 윈도우 키 + R 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다 .
- 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장합니다 . 그런 다음 통합 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다 .
- 다음 화면에서 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭 하고 WU가 사용 가능한 최신 버전을 설치하도록합니다.
- 업데이트 된 드라이버가 성공적으로 설치되면 컴퓨터를 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 BlueStacks를 다시 열고 여전히 충돌이 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 방법 3으로 이동하십시오 .
방법 3 : 외부 바이러스 백신 제품군 제거
많은 사용자가 외부 바이러스 백신 제품군을 충돌을 일으키는 원인으로 식별했습니다. 분명히 AVG, Avast 및 Malwarebytes (실시간 보호가 활성화 된 경우)도 Bluestacks를 충돌시킬 수 있습니다.
참고 : AVAST를 사용 중이고 타사 바이러스 백신을 제거 할 준비가되지 않은 경우 방법 3으로 바로 이동하십시오.
비슷한 상황에있는 사용자는 외부 바이러스 백신 제품군을 제거하여 문제를 해결하여 소프트웨어 충돌 가능성을 제거했습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 명령을 엽니 다 . 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .
- 에서 프로그램 및 기능 , 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤 외부 안티 바이러스 제품군을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 제거하십시오.
- 두 개의 다른 타사 보안 솔루션 (예 : Avast + Malwarebytes)이있는 경우 둘 다 제거하십시오.
- 컴퓨터를 재부팅 하고 다음에 시작할 때 Bluestacks를 다시 엽니 다 . 충돌이 멈춘 것을 발견하면 범인을 식별 할 수있었습니다.
BlueStacks 충돌로 여전히 어려움을 겪고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : Avast와 BlueStacks 간의 충돌 해결 (해당하는 경우)
많은 사용자가 Avast와 Bluestacks 간의 호환성 문제를보고했습니다. Avast를 사용 중이고 사용을 중단하지 않으려는 경우 BlueStacks와의 충돌을 해결할 수있는 한 가지 해결 방법이 있습니다.
Avast는 바이러스 백신 설정 중 하나로 인해 Bluestacks와 충돌합니다. 다음은 충돌을 제거하기 위해 Avast의 설정을 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Avast를 열고 왼쪽 하단 에서 설정 을 클릭 합니다 .
- 에서 설정 메뉴를 클릭 왼쪽 메뉴를 사용하여 문제 해결 .
- 에서 문제 해결 탭, E와 관련된 확인란을 선택 취소 네이블 하드웨어 지원 가상화 및 히트 확인을 저장합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작시 BlueStacks를 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 가끔 Bluestack 충돌이 발생하는 경우 방법 4를 계속하십시오 .
방법 5 : Hyper V 서비스 비활성화
지속적인 에뮬레이터 사용자라면 Hyper-V 서비스가 Bluestacks뿐만 아니라 대부분의 Android 에뮬레이터와 충돌을 일으키는 책임이 있음을 알고있을 것입니다.
하이퍼 서비스를 비활성화하면 많은 사용자가 BlueStacks 클라이언트를 안정화하는 데 도움이되었습니다. 그러나 PC 구성에 따라 Android 에뮬레이터를 사용할 때 성능이 저하 될 수 있습니다. 그러나 많은 사람들은 이것을 공정한 트레이드 오프라고 생각할 것입니다. 이는 빈번한 충돌없이 BlueStacks를 즐길 수 있음을 의미합니다.
Hyper V 서비스를 비활성화하는 데 사용할 수있는 여러 가지 방법이 있습니다. Hyper V 서비스를 사용하지 않도록 설정하여 차이가 있는지 확인하려면 더 쉽게 액세스 할 수있는 가이드를 따르십시오.
Hyper V 서비스를 비활성화하는 더 빠른 방법은 상승 된 명령 프롬프트를 사용하는 것입니다. 단점은 약간의 기술적 지식이 필요하다는 것입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 를 눌러 윈도우 키 + R 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " cmd "를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 누르고 UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트 에서 예 를 클릭 하여 상승 된 명령 프롬프트 를 엽니 다 .
- 상승 된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 (또는 붙여 넣기)하고 Enter 키 를 눌러 등록합니다.
bcdedit / set hypervisorlaunchtype 끄기
- 명령이 성공적으로 등록되면 Elevated Command Prompt 창을 닫고 Bluestacks를 다시 엽니 다. 그런 다음 잠시 동안 Android 에뮬레이터 클라이언트를 테스트하고 충돌이 반환되는지 확인합니다. 클라이언트가 다시 충돌하면 아래 방법으로 이동하십시오.
Hyper V 서비스를 비활성화 할 수있는 두 번째 방법은 프로그램 및 기능 메뉴를 사용하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다 . 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .
- 에서 프로그램 및 기능 , 클릭 왼쪽에있는 메뉴를 사용하여 Windows 기능을 켭니다 .
- Windows 기능 상자에서 아래로 스크롤하여 Hyper-V 와 관련된 상자를 선택 취소하고 확인을 클릭 합니다.
- 서비스가 비활성화 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인합니다. BlueStacks를 사용할 때 여전히 충돌이 발생하면 최종 방법으로 이동하십시오.
방법 6 : 이전 시스템 복원 지점 사용
결과없이 여기까지왔다면 마지막 방법 중 하나는 이전 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 BlueStacks가 제대로 작동하는 상태로 되 돌리는 것입니다.
시스템 복원 지점은 사용자가 전체 컴퓨터 상태를 이전 시점으로 되돌릴 수있는 Windows 기능입니다. 그러나이 동작이 발생하기 시작한 날짜보다 오래된 복원 지점이없는 경우에는이 방법이 적용되지 않을 수 있습니다.
일부 사용자는 BlueStacks가 충돌을 나타내지 않았던 이전 시점으로 되 돌린 후 문제가 갑자기 해결되었다고보고했습니다. 다음은 이전 시스템 복원 지점을 사용하여 Bluestacks 오류를 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다 . 그런 다음 " rstrui "를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 시스템 복원 마법사 를 엽니 다 .
- Windows 복원 마법사의 첫 번째 프롬프트에서 다음을 클릭합니다. 그런 다음 사용 가능한 모든 복원 지점 에 대한 전체 개요를 보려면 더 많은 복원 지점 표시 와 관련된 확인란을 선택합니다 .
- Blustacks 충돌을 경험하기 시작한 날짜보다 오래된 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 누르십시오.
- 완료 를 클릭 하여 복원 프로세스를 시작하십시오. 이 절차가 끝나면 컴퓨터가 이전 상태로 직접 다시 시작됩니다.
