수정 : Windows에서 장치 용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 동안 문제가 발생했습니다.

이것은 컴퓨터가 PC에 드라이버를 설치하려고 시도한 후 나타나는 오류입니다. 드라이버 설치 프로세스는 일반적으로 특정 장치를 컴퓨터에 처음 연결하고 iPod, 카메라, 헤드셋 등 여러 장치에서 오류가 나타날 때 트리거됩니다.

문제 해결 경로는 이러한 모든 시나리오에서 거의 유사하며 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 몇 가지 유용한 방법이 있습니다. 도움을 드리기 위해이 문서를 만들었으므로 이러한 방법을 시도해보십시오!

해결 방법 1 : 제어판에서 문제 해결사 실행

이는 문제를 자동으로 식별하고 해결하는 문제 해결사를 실행하는 것으로 구성되므로 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 일 것입니다. 이 방법은 여러 사용자에게 도움이되었지만 다른 방법도 있으므로 효과가 없어도 화를 내지 마십시오. 이걸 한 번해볼 가치가 있습니다!

1. 시작 단추에서 유틸리티를 검색하거나 작업 표시 줄의 왼쪽 부분 (화면 왼쪽 아래 부분)에서 검색 단추 (Cortana) 단추를 클릭하여 제어판을 시작합니다.
2. "control.exe"를 입력하고 실행을 클릭해야하는 Windows 키 + R 키 콤보를 사용하여 제어판을 직접 열 수도 있습니다.

3. 제어판이 열리면보기를 범주로 변경하고 하드웨어 및 소리에서 장치 및 프린터보기를 클릭하여이 섹션을 엽니 다. Windows 10의 설정이 아닌 제어판을 사용하여 문제를 해결해야합니다.
4. 장치 섹션에서 문제가있는 장치를 찾아 한 번 왼쪽 클릭 한 다음 상단 메뉴에서 문제 해결 버튼을 클릭합니다. 문제가있는 장치를 찾지 못한 경우 컴퓨터 아이콘을 클릭하십시오.

5. 문제 해결사가 문제 감지 및 해결 시도를 마칠 때까지 기다린 후 화면의 지침에 따라 문제를 해결합니다. "Windows에서 장치 용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 발생했습니다"오류가 계속 나타나는지 확인하십시오.
6. 4 단계에서 컴퓨터 문제 해결을 선택한 경우 문제 해결사가 데이터를 수집 한 후 오류 목록이 표시되어야합니다. 라디오 버튼을 클릭하여 문제가있는 장치를 선택하고 다음을 선택합니다. 화면의 지시를 따릅니다.

해결 방법 2 : 드라이버 설치 경로 지정

이 문제를 해결하고 해결하는 데 가장 많이 사용되는 방법 일 것입니다. 여기에는 장치를 연결 한 후 수동으로 장치 드라이버를 설치하는 것이 포함됩니다. 장치가 연결된 상태에서 장치 관리자를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 이것은 수많은 사용자에게 도움이되었으며 문제 해결시이 방법을 건너 뛰지 않는 것이 좋습니다!

1. 화면 왼쪽 하단에있는 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 입력 한 다음 상단의 결과 목록에서 해당 항목을 클릭합니다.
2. 실행 대화 상자를 표시하기 위해 두 키를 동시에 클릭하여 Windows 키 + R 조합을 사용할 수도 있습니다. 상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.

3. 적절한 메뉴에서 문제를 해결하려는 문제가있는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 업데이트 버튼을 확인합니다.
4. 그것을 클릭하십시오. 나타나는 새 창에서 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"옵션을 선택합니다. "이 위치에서 드라이버 소프트웨어 검색"옵션에서 컴퓨터의 C : \ Windows \ WinSxS 위치로 이동합니다.

5. 이제 컴퓨터가이 위치에서 드라이버 설치를 확인하고 ""Windows에서 장치 용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 발생했습니다 "오류가 나타나지 않도록해야합니다.

해결 방법 3 : 숨겨진 관리자 계정을 사용하여 프로세스 반복

위의 해결 방법이 도움이되지 않으면 숨겨진 관리자 계정을 사용하여 더 많은 숨겨진 이점을 얻을 수 있으므로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 프로필은 쉽게 액세스 할 수 있으며 암호없이 로그인 할 수 있습니다. 이 방법으로 장치의 드라이버를 설치하십시오!

1. 컴퓨터의 로그인 화면에서 컴퓨터가 부팅 될 때 또는 로그 아웃 한 후 전원 아이콘을 클릭하고 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
2. 대신 또는 다시 시작하면 몇 가지 옵션이있는 블루 스크린이 나타납니다. 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트를 선택하십시오.
3. 물론 Windows 키 + R 키 조합을 사용하고 확인을 클릭하기 전에 "cmd"를 입력하거나 검색하여 간단히 명령 프롬프트를 열 수 있습니다.

4. 다음 명령을 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣고 Enter를 클릭하십시오. "명령이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 즉시 표시 될 것입니다.

넷 사용자 관리자 / active : yes

5. 이 관리자 계정에 로그인하고 모든 것이 준비 될 때까지 몇 분 동안 기다리십시오.
6. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 암호없이 새 관리자 계정에 로그인 한 다음 장치를 연결하여 설치할 수 있습니다.
7. 숨겨진 관리자 계정을 사용한 후에는 관리 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력하여 다시 비활성화 할 수 있습니다.

넷 사용자 관리자 / active : no

해결 방법 4 : TrustedInstaller에 모든 권한 제공

컴퓨터의 TrustedInstaller 계정은 컴퓨터의 System32 및 SysWOW64 폴더에 대한 모든 권한을 가지고 있어야하며 확실히 제공해야합니다. 이것은 쉽게 수행 할 수 있지만 두 폴더 모두에 대해 동일한 프로세스를 반복해야합니다!

1. PC에서 라이브러리 항목을 열거 나 컴퓨터의 폴더를 열고 왼쪽 메뉴에서이 PC 옵션을 클릭합니다. 두 번 클릭하여 로컬 디스크 C :를 열고 내부의 Windows 폴더로 이동합니다.
2. System32 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택합니다. 보안 탭으로 이동하여 편집 버튼을 클릭합니다. 메시지가 나타나면 관리자 권한을 부여해야합니다.

3. 그룹 또는 사용자 이름에서 TrustedInstaller 항목을 찾습니다. 목록에있는 경우 클릭하여 선택하고 TrustedInstaller에 대한 권한 아래의 모든 권한 옆에있는 확인란을 선택합니다.

4. 목록에없는 경우 추가 단추를 클릭하고 추가 할 위치를 찾으십시오. 그 후에 모든 권한을 부여하십시오. Windows 폴더의 SysWOW64 폴더에 대해 동일한 프로세스를 반복하십시오.
5. 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 장치를 설치하거나 연결 한 후에도 "Windows에서 장치 용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 발생했습니다"오류가 계속 나타나는지 확인하십시오.