오류 WS-37397-9는 PS4에서 PlayStation Network가 콘솔에서 작동하지 않는 연결 오류 유형입니다. 대부분의 경우이 오류는 PSN이 오프라인이거나 PlayStation Network의 이용 약관을 위반하여 귀하의 IP 주소가 차단되었을 때 발생합니다. 이 오류의 일반적인 특성에는 다음을 수행 할 수 없습니다.
- PlayStation Store에 연결
- 지갑 요금 및 바우처 입력을 포함한 계정 정보 관리
- 다운로드 목록 찾아보기
- 시스템 활성화 또는 비활성화
- 트로피 찾아보기
- 인터넷을 통한 리모트 플레이 사용
PS4에서 WS-37397-9 오류를 해결하는 권장 방법은 PSN의 상태를 확인하고 다운 된 경우 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다리거나 새 IP 주소를 요청하는 것입니다. 이 가이드는이 문제를 해결하기위한 몇 가지 수정 사항을 제공합니다. 일부 방법은 일부 사용자에게는 작동하지만 다른 방법은 작동하지 않습니다.
방법 1 : PlayStation 네트워크 상태 확인
먼저 문제가 본인이 아닌 PSN에서 발생한 것인지 확인해야합니다.
- 브라우저를 사용하여 //status.playstation.com을 방문하십시오.
- 해당 지역의 네트워크 상태를 확인하려면 국가 또는 지역을 선택하십시오.
온라인이든 아니든 PSN에서 제공하는 모든 서비스와 그 상태를 볼 수 있습니다. 서비스가 실행 중이고이 오류가 계속 발생하면 차단 된 것 같습니다. 이 안내서의 다른 방법에있는 단계를 적용하여 문제를 해결하십시오.
방법 2 : 데이터베이스 다시 작성
- 전원 버튼을 눌렀다가 완전히 꺼졌다는 두 번의 경고음이 들리면 손을 떼어 PlayStation 4를 끕니다.
- 전원을 다시 7 초 동안 눌러 안전 모드로 부팅합니다.
- USB를 통해 DualShock 4 컨트롤러를 연결하고 컨트롤러의 PS 버튼을 누릅니다.
- 옵션 목록을 아래로 스크롤하고 데이터베이스 재 구축을 선택 하고 X를 누르십시오 . 프로세스가 완료되면 PS4가 다시 시작됩니다.
- 설정> 네트워크> 인터넷 연결 테스트로 이동 하여 인터넷 연결 테스트를 실행합니다.
방법 3 : Google DNS 사용
- 설정> 네트워크> 인터넷 연결 설정으로 이동합니다.
- PS4가 라우터에 연결된 방식에 따라 WiFi 또는 LAN을 선택하십시오.
- Custom을 선택하고 다음 매개 변수를 사용합니다.
IP 주소 설정 : 자동 DHCP
호스트 이름 : 지정하지 않음
DNS 설정 : 수동
기본 DNS : 8.8.8.8
보조 DNS : 8.8.4.4
MTU 설정 : 자동
프록시 서버 : 사용 안 함
방법 4 : IP 주소 변경
이것은 오류 WS-37397-9를 해결하는 궁극적 인 방법입니다. IP 주소를 새 주소로 변경하면 새 연결이 제공되고 PSN에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 아래 팁을 사용하십시오.
- 라우터 또는 모뎀 변경
- IP 주소를 변경하려면 ISP에 문의하십시오.
- ISP에서 동적 IP를 제공하는 경우 며칠 동안 기다렸다가 다시 연결해보십시오.