일부 사용자는 Microsoft Office 제품군에있는 하나, 여러 또는 모든 프로그램을 시작하려고 할 때 ' Microsoft 설정 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다.' 오류가 표시되는 것으로 알려졌습니다. 이 문제는 여러 Windows 버전 (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10)에서 발생하는 것으로보고되었으며 여러 Microsoft Office 버전 (2013, 2016, 2019)과 함께 나타나는 것으로 확인되었습니다.

Microsoft 설치 부트 스트 래퍼 란 무엇입니까?

Microsoft Office 2013, 2016 및 2019에서 BootStrappeer는 Composite Application Library를 사용하여 빌드 된 애플리케이션의 초기화를 담당합니다 . 이 비교적 새로운 기술은 설치 과정에서 필요한 종속성을 단순화하기 위해 개발되었습니다.

' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류의 원인은 무엇입니까 ?

문제를 해결하기 위해 가장 많은 영향을받은 사용자가 배포 한 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써이 특정 문제를 조사했습니다. 조사 결과이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 다른 범인이 있습니다.

타사 바이러스 백신으로 인해 설치 프로그램이 MS 서버와 통신하지 못합니다. – Office 설치 프로그램이 인터넷을 통해 필요한 일부 구성 요소를 검색 할 수 있도록 허용하는 것과 관련하여 과잉 보호가 확인 된 여러 바이러스 백신 제품군 (McAfee, Avast 및 기타 몇 가지)이 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 제품군을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
손상된 레지스트리 키 또는 설치 파일 –이 특정 오류가 발생하는 또 다른 가능한 시나리오는 Microsoft Office 설치 프로세스 중에 필요한 일부 키 레지스트리 키 또는 파일이 손상으로 오염 된 경우입니다. 이 경우 이러한 시나리오를 처리 할 수있는 Microsoft 요금을 고려해야합니다.
IObit 소프트웨어와의 충돌 – 많은 사용자가 IObit에서 출시 한 몇 가지 소프트웨어 제품에서 생성 된 일부 비 호환성으로 인해이 특정 문제가 발생했다고보고했습니다. 문제의 원인을 식별하는 유일한 방법은 문제가 더 이상 발생하지 않음을 확인할 때까지 모든 IObit 제품을 체계적으로 제거하는 것입니다.
레지스트리 편집기에서 작업 스케줄러가 비활성화되었습니다. Microsoft Office에서 일부 작업을 프로그래밍하려면 작업 스케줄러가 필요합니다 (일반적으로 업데이트 서비스와 관련이 있음). 컴퓨터에서 작업 스케줄러가 비활성화 된 경우 Office 서비스에서 작업 스케줄러에 액세스 할 수 없을 때마다이 오류가 표시됩니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
AppCompatFlags는 업데이트 프로세스 를 중단하고 있습니다. 확인 된대로 전체 Office 제품군을 중단하고 작동 불가능하게 만들 가능성이 큰 하나의 특정 레지스트리 키 (AppCompatFlags)가 있습니다. 이 경우 Office 설치를 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 잘못된 키를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Office 설치가 Windows 버전과 호환되지 않음 – Windows 10에 이전 Office 버전을 설치하려는 경우 발생할 수 있습니다.이 경우 기본 설치 실행 파일 (setup.exe)을 열어 문제를 해결할 수 있습니다. 호환 모드에서.

현재 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류 를 해결하는 데 어려움을 겪고있는 경우이 문서는 영향을받는 사용자가이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 사용한 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다.

아래에는 효율성과 심각도별로 정렬 된 여러 가지 수리 방법이 있습니다. 모든 방법이 특정 시나리오에 적용되는 것은 아니므로 제시된 순서대로 따르고 컴퓨터에서 복제 할 수없는 방법은 무시하십시오.

의 시작하자!

방법 1 : 타사 바이러스 백신 제거 (해당하는 경우)

일부 사용자는 타사 바이러스 백신 제품군을 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 밝혀진 바와 같이, Microsoft Office 제품군의 업데이트 기능을 차단하는 과잉 보호 AV 제품군 (McAfee, Avast 등)이 여러 개 있으며, 결국 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류가 발생합니다.

이 시나리오가 상황에 적용되는 경우 보안 제품군의 실시간 보호를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 물론이 작업을 수행하는 단계는 사용중인 AV 제품군에 따라 다릅니다.

그러나 일부 사용자는 시스템에서 타사 바이러스 백신을 완전히 제거한 후에 만 문제가 해결되었다고보고했습니다. 여기 까지 갈 준비가 되었으면 보안 프로그램 제거 및 남은 파일도 제거하는 방법에 대한 이 문서 ( 여기 )를 따르십시오 .

타사 보안 제품군을 처리 한 후에도 ' Microsoft 설정 부트 스트 래퍼가 작동을 중지했습니다' 오류 가 계속 발생 하거나이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Microsoft Fix-It 도구 사용

다행히 Microsoft는이 특정 오류 메시지 (및 기타 몇 가지)를 해결하기위한 자동화 도구를 개발했습니다. 영향을받는 여러 사용자가 Microsoft Fix It 도구를 실행하여 문제를 해결했다고보고했습니다.

이 Fix-It은 프로그램의 시작, 설치 또는 제거를 차단하는 다양한 문제를 해결합니다. Windows 10, Windows 7 및 Windows 8.1에서 사용할 수 있습니다. 레지스트리 키가 손상되었거나 제거되었거나 기존 프로그램의 파일로 인해 문제가 발생한 경우이 도구가 자동으로 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은이 수정 사항을 배포하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

이 링크 (여기)를 방문 하여 다운로드 버튼 을 클릭하여 .diagcab 파일을 다운로드하십시오 .
도구가 다운로드되면 .diagcab 파일을 두 번 클릭 하여 엽니 다.
첫 번째 프롬프트에서 고급을 클릭하고 자동으로 수리 적용 과 관련된 상자 가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 계속 하려면 다음 버튼을 클릭 합니다.
초기 감지 단계가 완료 될 때까지 기다린 다음 첫 번째 프롬프트에서 설치를 클릭하십시오.
다음 화면에서 문제가 발생한 프로그램 (대부분 Microsoft Office)을 선택하고 다음 을 다시 한 번 클릭 합니다.
다음 화면에서 Yes, try uninstall을 클릭합니다 .
프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 동일한 오류 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다.

Fix-it 도구를 사용한 후에도 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : IoBit 소프트웨어 제거

다양한 사용자 보고서에 따르면 Microsoft Office와 충돌하고 ' Microsoft 설정 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류를 유발하는 것으로 알려진 여러 IoBit 소프트웨어 제품이 있습니다. IoBit Uninstaller 및 Advanced SystemCare가이 목록의 맨 위에 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 충돌하는 IoBit 소프트웨어를 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. IoBit의 여러 제품이있는 경우 문제가 발생하는 것을 알 수있을 때까지 모든 제품을 제거하는 것이 범인을 제거하는 유일한 방법입니다.

이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 "appwiz.cpl" 을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 창 을 엽니 다 .
내부 프로그램 및 기능 창을 상단의 게시자 열을 클릭하여 시작합니다. 이렇게하면 게시자를 통해 응용 프로그램을 주문할 수 있으므로 모든 IoBit 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
그런 다음 IObit 제품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류를 유발 한 응용 프로그램을 시작 하고 이전 제거가 성공 했는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 프로그램 및 기능 화면으로 돌아가서 충돌을 일으키는 원인을 식별 할 때까지 나머지 IObit 제품을 제거합니다.

여전히 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러 다시 활성화

' Microsoft 설정 부트 스트 래퍼가 작동을 멈췄습니다' 오류 를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 작업 스케줄러를 다시 활성화 한 후 문제가 마침내 해결되었다고보고했습니다. 이 오류 메시지는 작업 스케줄러가 실행되지 않는 경우에 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

이 시나리오가 해당되는 경우 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

보도 Windows 키 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "regedit" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 레지스트리 편집기 를 엽니 다 . UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭 하여 관리 권한을 부여합니다.
레지스트리 편집기 내에서 오른쪽 창을 사용하여 HKEY_LOCAL_MACHINE 키 를 확장합니다 . 그런 다음 SYSTEM 키에 액세스하십시오 .
CurrentControlSet> 서비스> 일정으로 이동하여 일정 키 폴더로 이동합니다 .
으로 일정 키를 선택한 온 오른쪽 창 더블 클릭까지 이동 시작 값.
변경 값 데이터 의 시작 에 4 와 떠날 자료 를 16 진수.
클릭 확인을 변경 한 후 가까운 저장 레지스트리 편집기를 하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
다음 시작이 완료되면 이전에 오류를 생성 한 응용 프로그램 / 설치 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Microsoft Office 응용 프로그램을 열려고 할 때 ' Microsoft 설정 부트 스트 래퍼가 작동을 중지했습니다' 오류가 계속 표시되는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : Office 설치 제거 및 AppCompatFlags 키 삭제

영향을받는 여러 사용자는 Office 설치를 완전히 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 AppCompatFlags 라는 키를 삭제 한 후에 만 문제가 해결되었다고보고했습니다 . 이 작업을 수행하고 Microsoft Office 제품군을 다시 설치 한 후 일부 사용자는 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 중지했습니다' 오류 가 발생하지 않고 Microsoft Office 응용 프로그램을 시작할 수 있다고보고했습니다 .

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 대화 상자를. 그런 다음 "appwiz.cpl" 을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 화면 을 엽니 다 .
내부의 프로그램 및 기능 화면, 응용 프로그램의 목록을 보면,은 Microsoft Office 제품군을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를.
화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다음에 시작할 때 Windows 키 + R 을 눌러 다른 실행 대화 상자 를 엽니 다 . 이번에는 "regedit" 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 레지스트리 편집기 유틸리티를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭 하여 관리 권한을 추가합니다.
레지스트리 편집기 유틸리티 내에서 다음 위치로 이동합니다.
```
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
```
참고 : 수동 (왼쪽 창 사용)으로 이동하거나 주소를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 Enter 키를 누를 수 있습니다.
도착하면 AppCompatFlags 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 내보내기를 선택 합니다. 그런 다음 쉽게 액세스 할 수 있도록 편리한 위치에 파일을 저장합니다.
참고 : 이 단계는 문제가 발생하고 레지스트리 변경으로 인해 예기치 않은 결과가 발생할 경우를 대비하여 백업 목적으로 수행됩니다.
백업이 설정되면 AppCompatFlags를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 삭제를 선택합니다 .
키가 삭제되면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 한 번 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼가 작동을 중지했습니다' 오류 가 발생하지 않고 Office 응용 프로그램을 열 수 있는지 확인합니다 .

방법 6 : 호환성 모드에서 Setup.exe 열기

이전 Office 버전 (Office 2010, Office 2013)을 설치하려고 할 때 ' Microsoft 설치 부트 스트 래퍼 작동이 중지되었습니다' 오류 가 발생한 일부 사용자 는 설치 실행 파일 (설치 프로그램)을 열어 문제를 해결할 수 있었다고보고했습니다. .exe) 호환 모드에서.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.