수정 : 컴퓨터가 헤드폰을 인식하지 못함

일부 사용자는 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 문제가 있다고보고했습니다. 대부분의 경우이 특정 문제는 랩톱에서보고되지만 일부 사용자는 전용 사운드 카드가있는 데스크톱에서도이 문제를 경험했다고합니다.

이 문제는 Windows 버전에만 국한되지 않으며 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10에서 자주보고됩니다.

참고 : 아래 방법을 진행하기 전에 마더 보드에 필요할 수있는 전용 오디오 드라이버를 설치했는지 확인하십시오. 전용 사운드 카드가있는 경우 올바른 드라이버를 설치하십시오. 랩톱에서이 문제가 발생하는 경우 제조업체의 다운로드 웹 사이트를 방문하여 특정 모델에 권장되는 모든 오디오 드라이버를 다운로드하십시오.

연결했을 때 Windows 버전에서 헤드폰 (헤드셋)을 인식하지 못하는 경우 다음 수정 사항이 도움이 될 수 있습니다. 다음은 유사한 상황에있는 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다. 특정 상황에서 문제를 해결할 수있는 해결 방법을 찾을 때까지 다음 방법을 각각 따르십시오.

방법 1 : 전면 패널 잭 감지 비활성화 (해당하는 경우)

일부 사용자는 Realtek 소프트웨어가 패널 잭을 관리하는 방식 때문에이 문제가 발생한다는 사실을 발견했습니다. 전면 패널 잭에서 헤드폰 잭 감지를 비활성화함으로써 일부 사용자는 헤드폰을 인식 할 수있었습니다. 이것은 고립 된 Realtek 소프트웨어 버그처럼 보이며 모든 버전에서 발생하지 않을 수 있습니다.

참고 : Realtek HD Audio Manager를 사용하여 사운드 스트림을 관리하지 않는 경우이 방법은 적용되지 않습니다.

다음은 Realtek 소프트웨어에서 헤드폰 잭 감지를 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

를 눌러 윈도우 키 + R 업 열고 실행 상자를. 그런 다음 실행 상자 에 " control "을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 제어판 을 엽니 다 .
에서 제어판 을 선택 하드웨어 및 소리는 다음을 클릭 Realtek HD 오디오 관리자.
을 클릭하여 장치 고급 설정 을 선택 독립적 인 입력 장치로 모든 입력 단자를 분리, 다음 공격 확인을 하여 변경 사항을 저장합니다.
참고 : 이전 버전의 Realtek HD Audio Manager가있는 경우 커넥터 설정으로 이동하여 전면 패널 잭 감지 비활성화 와 관련된 확인란을 활성화합니다 .
변경이 수행되면 " Realtek HD Audio Manager"를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인합니다. PC에서 여전히 헤드폰 / 헤드셋을 감지 할 수없는 경우 방법 2를 계속 합니다.

방법 2 : 멀티 스트림 모드 사용 (해당하는 경우)

대부분의 경우이 특정 문제는 Realtek HD Audio Manager 설정으로 인해 발생 합니다. 일부 사용자는 Realtek HD Audio Manager 설정에서 멀티 스트림 모드를 활성화하자마자 헤드셋이 감지되었다고보고했습니다.

참고 : 이 방법은 Realtek Audio 드라이버를 사용하는 경우에만 적용됩니다.

다음은 멀티 스트림 모드 활성화에 대한 빠른 가이드입니다.

를 눌러 윈도우 키 + R 업 열고 실행 상자를. 그런 다음 " control "을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 제어판을 엽니 다.
제어판 내부 에서 하드웨어 및 소리 를 클릭 한 다음 Realtek HD Audio Manager 를 클릭합니다 .
그런 다음 오른쪽 상단에서 장치 고급 설정을 클릭 하고 멀티 스트림 모드를 활성화하십시오. 히트 확인을 하여 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인합니다. 헤드셋이 여전히 PC에서 인식되지 않으면 아래 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 최신 오디오 드라이버로 업데이트

영향을받는 일부 사용자는 사용 가능한 최신 오디오 드라이버로 업데이트하여 문제를 해결하고 PC가 헤드폰을 인식하도록했습니다.

Windows가 올바른 오디오 드라이버를 사용하지 않거나 잘못된 설치 후 손상된 드라이버를 사용하고 있기 때문에 컴퓨터가 헤드폰을 인식하지 못할 수 있습니다. 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 업데이트 할 때 자주 발생합니다.

PC가 올바른 오디오 드라이버를 사용하고 있는지 검사하는 가장 빠른 방법은 장치 관리자를 사용하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

를 눌러 윈도우 키 + R 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.
장치 관리자 내 에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 드롭 다운 메뉴를 확장하고 여기에 헤드셋이 나열되어 있는지 확인합니다. 목록에 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 . 그런 다음 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭하고 사용 가능한 새 버전이 있는지 확인합니다.
참고 : 새 드라이버 버전을 설치하려면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오. 헤드셋이 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 메뉴에 표시되지 않으면 3 단계를 계속합니다.
장치 관리자 의 항목 중 아이콘에 노란색 느낌표가 있는지 확인 합니다. 대부분 알 수없는 장치 드롭 다운 메뉴 를 확장하여 찾을 수 있습니다 .
알 수없는 장치 아래에 나열된 장치를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 . 업데이트 구성 요소가 드라이버를 찾지 못하는 경우 항목을 두 번 클릭하고 세부 정보 탭으로 이동합니다 .
드롭 다운 메뉴를 사용하여 Device Instance Path 를 선택한 다음 값을 복사하여 온라인 검색에 붙여 넣습니다. 그런 다음 설치해야하는 드라이버에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.
인식되지 않는 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하십시오. 다음에 다시 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4 : 기본 사운드 형식 변경

컴퓨터에서 구성한 사운드 형식이 헤드폰에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 컴퓨터에서 사용하는 기본 사운드 형식을 변경하고 헤드폰에서이 문제가 해결되는지 확인합니다. 그에 대한:

보도 "윈도우" + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
입력 "제어" 를 누르십시오 "입력" 제어판을 시작합니다.
온 클릭 "하드웨어 및 소리" 옵션을 선택하고 다음을 선택 "사운드" 버튼을 클릭합니다.
온 클릭 "재생" 온 탭을 클릭 한 다음 두 번 클릭하여 "재생 기본 장치" 컴퓨터 사용 중입니다.
"기본 형식" 옵션을 클릭 한 다음 목록에서 다른 옵션을 선택합니다.
선택 "적용" 다음을 클릭 "OK".
이제 헤드폰이 컴퓨터에서 인식되는지 확인하십시오.

방법 5 : 드라이버 변경

컴퓨터에서 사용중인 드라이버로 인해 헤드폰이 제대로 감지되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 컴퓨터에 설치 한 드라이버 대신 Windows에서 사용하는 기본 오디오 드라이버를 사용하도록 컴퓨터를 구성합니다. 그에 대한:

보도 "윈도우" + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
입력 "devmgmt.msc를" 를 누르십시오 "입력" 장치 관리자를 시작합니다.
장치 관리 창에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 옵션을 확장하고 현재 컴퓨터에서 사용중인 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
선택 "드라이버 업데이트" 버튼을 누른 다음을 클릭합니다 "브라우저 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어" 옵션을 선택합니다.
다음 화면에서 " 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 "버튼을 클릭 한 다음 "고음질 오디오 장치" 옵션을 선택합니다.
"다음"을 클릭 하고 다음 화면에서 프롬프트를 확인합니다.
이러한 드라이버를 설치 한 후에도 문제가 지속되는지 확인하십시오.

방법 6 : 적절한 장치 선택

Realtek 오디오 드라이버의 일반적인 문제 중 하나는 컴퓨터에 방금 연결 한 장치를 올바르게 감지하기 위해 때때로 지적해야한다는 것입니다. 따라서이 단계에서는 Realtek Control Center에서이 장치를 정의합니다. 그에 대한:

시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Sound Manager"를 선택 합니다.
이제 Realtek Sound Manager가 열립니다. 그렇지 않은 경우 작업 표시 줄 내부에있는 검색 표시 줄에서 검색합니다.
Realtek Audio Manager 에서 창 오른쪽 에있는 "Small Yellow Folder" 를 클릭 하고 " Enable auto pop dialogue "옵션을 선택합니다.
이 옵션을 선택한 경우 변경 사항을 저장하십시오.
이제 헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 사용하는 3.5mm 케이블을 분리하고 헤드폰이 USB 연결 모드를 사용하는 경우 USB 케이블을 분리하십시오.
"어떤 장치를 플러그인 했습니까 ? " 를 묻는 대화 상자가 나타나야합니다.이 대화 상자에는 드롭 다운이 포함되어 있어야하며 여기서 "헤드폰" 을 선택해야 합니다.
헤드폰을 선택한 후 문제가 계속되는지 확인하십시오.

방법 7 : 하드웨어 변경 사항 검색

헤드폰에 결함이있는 경우 제대로 작동하려면 드라이버를 다시 초기화해야하는 경우가 있습니다. 따라서이 단계에서는 장치 관리자로 이동 한 다음 Realtek 오디오 드라이버의 모든 인스턴스를 제거합니다. 그 후 하드웨어 변경 사항을 검색하여 자동으로 다시 설치합니다. 그에 대한:

를 눌러 '윈도우 + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
입력 "devmgmt.msc를" 를 누르십시오 "입력".
장치 관리자에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 옵션을 확장하고 현재 사용중인 "사운드 드라이버" 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
선택 "제거 장치" 옵션을 컴퓨터에서이 드라이버를 제거하려면 화면의 지시를 따릅니다.
또한 " 오디오 입력 및 출력 "옵션을 확장 하고 동일한 방식으로 모든 장치를 제거합니다.
이제 "Windows" + "R" 을 눌러 실행 프롬프트를 다시 열고 "Control"을 입력합니다.
"Enter"를 눌러 제어판을 시작하고 "프로그램 제거 " 옵션을 클릭합니다.
앱 목록에서 "Realtek Audio Drivers" 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 "제거" 버튼을 선택 합니다.
화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 드라이버를 제거합니다.
또한 언제라도이 드라이버를 컴퓨터에 다운로드 한 경우 완전히 삭제하십시오.
이제 장치 관리자를 다시 시작 하고 창 상단의 "하드웨어 변경 사항 검색" 아이콘을 클릭합니다.
이제 드라이버가 자동으로 교체됩니다.
이제 헤드폰이 인식되는지 확인하십시오.

방법 8 : 자동 업그레이드 연기

이 단계는 드라이버 업데이트 후 헤드폰 / 스피커가 감지되지 않는 사람들에게 매우 중요합니다. 따라서이 단계에서는 먼저 이전 버전의 드라이버로 다운 그레이드 한 다음 Windows에서 드라이버를 업데이트하지 못하도록합니다. 그에 대한:

를 눌러 '윈도우 + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
입력 "devmgmt.msc를" 를 누르십시오 "입력".
장치 관리자에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 옵션을 확장하고 현재 사용중인 "사운드 드라이버" 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
선택 "속성" 다음을 클릭 "드라이버" 탭을 선택 "드라이버 롤백" 옵션을 선택합니다.
화면의 지시에 따라 드라이버 업데이트를 롤백하십시오.
그런 다음 Windows에서 특정 드라이버를 자동으로 업데이트하지 않도록이 문제 해결사를 컴퓨터에 다운로드하십시오.
문제 해결사를 실행 하고 화면의 지시에 따라 향후 모든 업데이트를 방지하십시오.
이렇게하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 9 : 독점 제어 비활성화

경우에 따라 응용 프로그램이 드라이버를 독점적으로 제어 할 수 있으며 이로 인해 헤드폰이 인식되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 응용 프로그램이 장치를 독점적으로 제어 할 수 없도록 드라이버 설정을 다시 구성합니다. 그에 대한:

보도 "윈도우" + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
"제어" 를 입력하여 제어판을 시작하고 "하드웨어 및 소리" 옵션을 클릭합니다.
온 클릭 "소리" 버튼을 누른 다음를 클릭 "재생" 탭을 선택합니다.
재생 장치를 두 번 클릭 한 다음 "고급" 탭 을 클릭합니다 .
" 응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 "옵션을 선택 취소하고 "적용" 옵션을 선택합니다.
창을 닫으 려면 "확인" 을 클릭하십시오 .
이렇게하여 헤드폰 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 10 : 작업 표시 줄에서 Cortana 숨기기

일부 사람들은 작업 표시 줄에서 Cortana를 숨기고 일부는 일시적으로 비활성화하여이 문제를 해결했습니다. 따라서이 단계에서는 먼저 작업 표시 줄에서 Cortana를 숨기도록 일부 Windows 설정을 재구성하고 작동하지 않는 경우 Cortana를 완전히 비활성화합니다. 그에 대한:

바탕 화면에서 작업 표시 줄의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
“Show Cortana button” 버튼의 체크를 해제하고 Cortana 버튼이 사라 졌는지 확인하십시오.
문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 해결되지 않은 경우 여기에서 Cortana를 완전히 비활성화 할 수 있습니다.
Cortana를 비활성화하면 컴퓨터 문제가 해결되는지 확인하고 확인하십시오.

방법 11 : 문제 해결사 실행

드라이버 오류로 인해 컴퓨터의 오디오에 결함이있어 헤드폰이 인식되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 설정에서 Windows 문제 해결사를 실행하여 오디오 관련 문제를 자동으로 확인하고 수정합니다. 그에 대한:

보도는 "윈도우" + "나" 의 설정을 엽니 다.
를 클릭 "업데이트 및 보안" 다음 선택 "문제 해결" 의 왼쪽 창에서 버튼을 클릭합니다.
목록에서 "오디오 재생" 옵션을 클릭 한 다음 "문제 해결사 실행" 버튼 을 선택 합니다.
문제 해결사가 진행될 때까지 기다린 다음 문제를 해결할 장치를 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 컴퓨터 오디오의 모든 문제를 성공적으로 해결하고 이제 헤드폰이 인식되는지 확인하십시오.

방법 12 : 헤드셋 선택

일부 사람들은 Realtek 드라이버에서 마이크 또는 헤드폰이 감지되지 않는 헤드폰 으로이 문제에 직면했습니다. 따라서이 단계에서는 컴퓨터가 마이크와 헤드폰을 함께 인식 할 수 있도록 헤드폰 대신 헤드셋을 선택합니다. 그에 대한:

시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Sound Manager"를 선택 합니다.
이제 Realtek Sound Manager가 열립니다. 그렇지 않은 경우 작업 표시 줄 내부에있는 검색 표시 줄에서 검색합니다.
Realtek Audio Manager 에서 창 오른쪽 에있는 "Small Yellow Folder" 를 클릭 하고 " Enable auto pop dialogue "옵션을 선택합니다.
적용하기 위해 선택 사항을 변경해야하는 경우 변경 사항을 저장해야합니다.
헤드폰을 컴퓨터에 연결하는 데 사용했던 3.5mm 케이블을 제거하거나 헤드폰 연결에 사용할 수있는 USB 케이블을 제거합니다.
케이블을 컴퓨터에 다시 연결하면 "어떤 장치를 플러그인 했습니까?" 팝업이 표시됩니다.이 대화 상자에는 드롭 다운이 포함되어 있어야하며 여기에서 "헤드셋" 을 선택해야 합니다.
헤드셋 옵션을 선택한 후 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

방법 13 : Realtek 설정 변경

경우에 따라 컴퓨터에서 인식되지 않는 헤드폰으로 인해 Realtek Audio Manager 내에서 헤드폰이 제대로 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 헤드폰을 7.1 대신 스테레오로 설정할 수있는 일부 Realtek 설정을 변경하지만이를 위해 먼저 후자로 변경해야합니다. 이를 수행하려면 :

시스템 트레이에서 "스피커" 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 "Realtek Audio Manager" 옵션을 선택하거나 작업 표시 줄에서 Windows 검색으로 검색하여 Realtek Audio Manager를 열 수도 있습니다.
Realtek Audio Manager를 시작한 후 "스피커" 아이콘을 클릭 한 다음 "스피커 구성" 드롭 다운을 선택합니다.
목록에서 " 7.1 서라운드 "를 선택 하고 설정을 저장합니다.
Realtek Audio Manager를 닫지 않고 오디오 잭에서 3.5mm 케이블을 제거하여 컴퓨터에서 헤드폰을 분리합니다.
잠시 기다렸다가 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하십시오.
이번에 는 스피커 구성 드롭 다운에서 "스테레오" 를 선택하고 변경 사항을 저장합니다.
이렇게하면 컴퓨터에서 인식되지 않는 헤드폰 문제가 해결되는지 확인 하십시오.

방법 14 : Realtek 드라이버 제거 및 레지스트리 정리

지금까지 컴퓨터에서이 문제를 해결할 수 없다면 컴퓨터에 설치된 Realtek 드라이버를 제거해야합니다. 이렇게하려면 드라이버를 완전히 제거하고 잔여 물 레지스트리를 지운 다음 새 소스에서 드라이버를 다시 설치해야합니다. 이렇게하려면 :

를 눌러 '윈도우 + "R은" 실행 프롬프트를 엽니 다.
입력 "devmgmt.msc를" 를 누르십시오 "입력".
장치 관리자에서 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 옵션을 확장하고 현재 사용중인 "사운드 드라이버" 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
선택 "제거 장치" 옵션을 컴퓨터에서이 드라이버를 제거하려면 화면의 지시를 따릅니다.
이제 "Windows" + "R" 을 눌러 실행 프롬프트를 다시 열고 "Control"을 입력합니다.
"Enter"를 눌러 제어판을 시작하고 "프로그램 제거 " 옵션을 클릭합니다.
앱 목록에서 "Realtek Audio Drivers" 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 "제거" 버튼을 선택 합니다.
화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 드라이버를 제거합니다.
Realtek 드라이버가 컴퓨터에서 제거되었으므로 레지스트리를 정리할 수 있습니다.
여기에서 CC Cleaner를 다운로드하고 도구를 실행하여 레지스트리에 잔류 물을 제거하십시오.
레지스트리도 삭제 한 후 CC Cleaner 내부의 " 문제 스캔 "옵션 을 클릭하고 화면의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.
그런 다음 컴퓨터를 재부팅하고 Windows가 자동으로 설치하지 않는 경우 시스템 제조업체의 웹 사이트에서 다른 드라이버를 다운로드하십시오.