수정 : 부트 스트 래퍼 파일 다운로드 실패 Synapse X

안티 바이러스 / 방화벽 응용 프로그램 또는 ISP의 차단으로 인해 Synapse X에서 부트 스트 래퍼 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다 . 또한 Synapse X가 관리자 권한으로 시작되지 않은 경우 토론 중에 오류가 발생할 수도 있습니다.

영향을받는 사용자가 Synapse 응용 프로그램을 시작 / 설치하려고 할 때 오류가 발생합니다. 일부 사용자는 다운로드 직후 오류가 발생했지만 다른 사용자는 오랫동안 사용 후 오류가 발생했습니다.

문제 해결 프로세스를 진행하기 전에 Synapse 웹 사이트가 실행 중인지 확인하십시오 . 또한 시스템을 간단히 다시 시작 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오 (많은 사용자가 작업하도록보고 한 솔루션).

해결 방법 1 : 관리자 권한으로 Synapse X 시작

최신 버전의 Windows에서 Microsoft는 OS의 보안 및 개인 정보 보호 기능을 강화했습니다. 이러한 기능 중 하나는 UAC를 사용하여 중요한 시스템 리소스에 대한 액세스를 제한하는 것입니다. Synapse X에 보호 된 시스템 리소스에 액세스 할 수있는 권한이없는 경우 논의 중에 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 관리자 권한으로 Synapse X를 실행하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. Synapse X바로 가기 아이콘마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 관리자 권한 으로 실행 을 클릭합니다 .
  2. 이제 Synapse X가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : VPN 클라이언트 사용 또는 다른 네트워크 시도

ISP는 트래픽을 제어하고 사용자를 보호하기 위해 다양한 유형의 기술과 방법을 적용합니다. ISP가 필수 파일 / 서비스 / 리소스를 차단하면 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 VPN을 사용하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 모바일의 다른 네트워크 또는 핫스팟을 사용하도록 선택할 수 있습니다.

  1. 원하는 VPN 클라이언트를 다운로드 하여 설치 하십시오.
  2. 이제 시작 하고 원하는 위치에 연결 하십시오. 모바일의 다른 네트워크 또는 핫스팟을 사용하도록 선택할 수 있습니다 (다운로드 크기에주의).
  3. 그런 다음 Synapse X에 오류가 없는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 고급 보안 끄기 (Xfinity에만 해당)

Xfinity의 xFi Advanced Security는 악성 사이트 및 사이버 위협을 차단하여 장치에 대한 추가 보호 계층 (실시간)을 추가합니다. xFi Advanced Security가 Synapse 웹 사이트에 대한 액세스를 차단하는 경우 논의 중에 오류가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서 xFi 고급 보안을 비활성화하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

  1. xFi 앱 / 사이트를 시작 하고 더보기로  이동합니다 .
  2. 이제 내 서비스 를 선택한 다음 xFi 고급 보안 비활성화를 선택 합니다 .
  3. 그런 다음 Synapse X를 시작 하여 지금 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 바이러스 백신 (Windows Defender) 및 방화벽 응용 프로그램을 통해 Synapse X 허용

바이러스 백신 및 방화벽 응용 프로그램은 시스템 및 데이터의 보안에 중요한 역할을합니다. 안티 바이러스 / 방화벽 응용 프로그램이 Synapse X의 필수 파일 / 서비스 / 프로세스를 차단하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 일시적으로 바이러스 백신 응용 프로그램을 비활성화하고 방화벽을 끄면 문제가 해결 될 수 있습니다. 안티 바이러스 / 방화벽 설정에서 Synapse X와 관련된 파일 / 서비스 / 프로세스에 대한 예외를 추가하도록 선택할 수도 있습니다.

경고 : 바이러스 백신 / 방화벽 응용 프로그램을 비활성화 (또는 예외 추가)하면 시스템이 바이러스, 트로이 목마 등과 같은 위협에 노출 될 수 있으므로 위험을 감수해야합니다.

  1. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하십시오.
  2. 방화벽을 일시적으로 끄십시오.
  3. 바이러스 백신 / 방화벽 역할을 수행하는 경우 Windows Defender를 주시 한 다음 비활성화하십시오 (적어도 Windows Defender의 실시간 보호를 비활성화하십시오).

바이러스 백신 / 방화벽 설정에서 Synapse X에 대한 예외를 추가하려면 Synapse X의 전체 폴더에 대한 예외를 추가합니다. 설명을 위해 Windows Defender에 대한 프로세스를 설명합니다.

  1. 시스템 의 작업 표시 줄 에서 Windows 검색 상자를 클릭 하고 바이러스 및 위협 방지를 입력 합니다. 그런 다음 결과 목록에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다 .

  2. 이제 끝까지 아래로 스크롤 한 다음 설정 관리 ( 바이러스 및 위협 방지 설정 아래) 를 클릭 합니다 .
  3. 그런 다음, 마지막까지 아래로 스크롤 한 후 클릭 추가 또는 제외를 제거합니다 (아래 제외 ).
  4. 이제 제외 추가를 클릭 한 다음 표시된 메뉴에서 폴더를 클릭합니다 .
  5. 이제 Synapse X 폴더로 이동 하여 폴더 선택을 클릭합니다 .
  6. 그런 다음 Synapse X를 시작 하여 오류가 없는지 확인하십시오.

여전히 문제가있는 경우 바이러스 백신 / 방화벽을 비활성화 한 상태로 Synapse X를 다시 다운로드 하고 다시 설치합니다 (관리자 권한으로) (바이러스 백신 / 방화벽 응용 프로그램, 특히 Windows Defender에서 Synapse X의 전체 폴더에 대한 예외를 추가하는 것을 잊지 마십시오) .

응용 프로그램을 다시 다운로드하고 다시 설치하기 전에 시스템을 클린 부팅하거나 작업 관리자를 통해 불필요한 프로세스를 모두 닫는 것이 좋습니다. 가능하면 Synapse X와 호환 되는 The Web Root와 같은 바이러스 백신사용하십시오 . 또한 Synapse 아카이브를 추출 할 때 파일 탐색기 (WinRAR 또는 7-Zip 등이 아님)를 사용해보십시오 .

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