수정 : Active Directory 도메인 서비스는 현재 'Windows 7, 8 및 10'을 사용할 수 없습니다.

Active Directory Domain Services를 현재 사용할 수 없다는 오류는 시스템이 프린터를 찾아 연결할 수 없으므로 프로세스가 중지되고 더 이상 진행할 수 없음을 의미합니다. 이 프로세스를 통해 컴퓨터는 리소스를 관리하고 할당 할 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 권한, 드라이버, UAC 등에 문제가있을 가능성이 가장 높다는 의미입니다.

확인할 수있는 여러 솔루션을 나열했습니다. 첫 번째부터 시작하여 아래로 내려갑니다.

해결 방법 1 : 프린터 스풀러 설정 재설정

스풀러 서비스는 컴퓨터 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 관리하는 소프트웨어 프로그램입니다. 인쇄 스풀러 서비스는 일반적으로 사용자에게 표시되며 처리중인 인쇄 작업을 취소 할 수도 있습니다. 또한 현재 대기자 명단에있는 작업을 관리 할 수도 있습니다.

이 서비스를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

  1. Windows + R 을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작합니다. “ 서비스 ”를 입력 합니다. msc ”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 서비스 목록에서 " Print Spooler " 서비스를 찾습니다 . 속성을 열려면 두 번 클릭하십시오. 은 "클릭 정지 시스템 상태를 누르십시오"아래 "버튼을 존재 확인 변경 사항을 저장하기를".

  1. 서비스를 비활성화 했으므로 이제 프린터 파일 삭제에 집중할 수 있습니다. Windows + E 를 눌러 빠른 액세스를 시작 하고 왼쪽 탐색 창에있는 " 이 PC "를 클릭합니다 .
  2. 다음 경로로 이동하십시오.

C : \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

다음 폴더에 액세스하려면 권한이 필요할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 계속을 누릅니다.

  1. 폴더에 들어가면 PRINTERS 폴더의 모든 파일을 삭제하고 창을 닫습니다.
  2. 이제 서비스 탭으로 돌아가 " 프린터 스풀러 "서비스를 시작 합니다 . 또한 시작 유형 을 " 자동 " 으로 유지해야합니다 .

  1. 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 수동으로 프린터 추가 및 드라이버 업데이트

프린터 스풀러를 다시 시작해도 작동하지 않는 경우 컴퓨터에 프린터를 다시 추가 할 수 있습니다. 대부분의 경우 설치중인 모든 드라이버와 연결할 때 프린터가 PC에 자동으로 추가됩니다. 드라이버를 업데이트하고 프린터를 다시 추가 할 수 있습니다.

  1. 프로세스를 시작하기 전에 연결된 장치 목록에서 프린터를 제거해야합니다. Windows + R 을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작합니다. "입력 컨트롤 패널 대화 상자에서"입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 제어판 에서 화면 오른쪽 상단에있는 드롭 다운을 사용하여 " 큰 아이콘 "을 선택하고 " 장치 및 프린터 "를 선택 합니다.

 

  1. 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 " 장치 제거 "를 선택 합니다. 관리자로서의 작업을 확인하는 UAC가 나타납니다.

 

  1. 같은 창 에서 화면 상단에있는“ 프린터 추가 ”를 클릭 합니다. 마법사가 컴퓨터에 프린터를 추가하는 방법을 안내합니다. 프린터가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 무선 네트워크를 통해 프린터를 사용하는 경우 USB를 통해 컴퓨터에 연결해보십시오.

 

  1. 제조업체의 공식 웹 사이트로 이동하여 액세스 가능한 위치에서 사용 가능한 최신 드라이버를 다운로드하십시오. Windows + R을 누르고 " devmgmt. msc "를 입력하고 Enter를 누르십시오.
  2. " 인쇄 대기열 " 의 하위 범주로 이동하여 확장하고 프린터를 선택한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 드라이버 업데이트 "를 클릭합니다 .

 

  1. 두 번째 옵션 " 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 "를 선택합니다 .

  1. 프린터 용 최신 드라이버를 다운로드 한 위치로 이동합니다. 그것을 선택하고“ 다음 ” 을 눌러 설치합니다 . 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : PrinterPort 및 Windows에 대한 액세스 권한 부여

위의 해결 방법이 모두 작동하지 않으면 레지스트리 편집기에서 파일 권한을 변경해 볼 수 있습니다. 계정이 일부 필수 키 (예 : PrinterPorts 등)에 액세스 할 수 없기 때문에 오류가 계속 나타날 수 있습니다.

참고 : 레지스트리 편집기는 강력한 도구입니다. 사용자가 알지 못하는 키를 잘못 사용하거나 변경하면 컴퓨터를 방해하고 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

  1. Windows + R 을 눌러 실행 응용 프로그램을 시작합니다. 대화 상자에 " regedit "를 입력하고 Enter를 누르십시오.
  2. 레지스트리 편집기에서 다음 파일 경로로 이동하십시오.

HKEY_CURRENT_USER> 소프트웨어> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion

  1. 장치 ”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고“ 권한… ”을 선택 합니다.

  1. 목록에서 계정을 선택하고 " 허용 " 열 아래에있는 모든 확인란을 클릭합니다 . "거부"열 아래에 선택된 항목이 없는지 확인하십시오.

  1. PrinterPorts ”및“ Windows ” 항목에 대해 동일한 절차를 수행합니다 .

  1. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고 : 프린터가 여전히 작동하지 않으면 위의 변경 사항을 구현 한 후 프린터를 다시 설치해야합니다.

해결 방법 4 : 다른 응용 프로그램을 사용하여 프린터 인식

이 문제를 해결하기위한 또 다른 해결 방법은 다른 응용 프로그램을 사용하여 프린터를 인식하는 것입니다. 거의 모든 컴퓨터에 기본적으로이 응용 프로그램이 있으므로 메모장을 사용하여이를 시연합니다.

  1. 데스크탑을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> 텍스트 문서를 선택 합니다.

  1. 빈 공간에 아무거나 입력하십시오. 파일> 인쇄를 클릭합니다.

  1. 현재 컴퓨터에 설치된 모든 프린터가 포함 된 새 창이 나타납니다. 프린터를 찾을 수없는 경우 창 오른쪽에있는 " 프린터 찾기 ... "를 클릭합니다 . 이제 Windows가 프린터 감지를 시작하고 문제가 해결되기를 바랍니다.

참고 : 사용자 가 Office 제품군업그레이드 하여 문제가 해결 되었다고 언급 한 일부 보고서도 있습니다. 문제를 일으킨 특정 파일이 손상된 것 같습니다.

또한 Windows 업데이트 관리자를 사용하여 Windows OS 가 최신 빌드로 업데이트 되었는지 확인해야합니다 . 프린터가 여전히 컴퓨터에서 작동하지 않으면 프린터 문제 해결사를 실행하고 다른 컴퓨터에서 프린터를 사용해 볼 수 있습니다. 이것은 문제를 분리하는 데 도움이 될 것입니다.