이 'Apple ID 보안 질문을 재설정 할 수 없음'메시지가 표시되면 본인임을 증명할 수있는 올바른 세부 정보를 제공하지 않았 음을 의미합니다. 이러한 종류의 메시지는 잠재적 인 사기꾼이 될 수 있으며 Apple은이 보안 프로토콜을 활성화해야하며 보안 질문을해야하며 잊어 버린 경우 Apple에서 보안 질문 재설정을 허용하지 않습니다. 또한 Apple ID를 만들 때 복구 이메일로 사용할 다른 이메일을 Apple에 제공하지 않으면 보안 질문을 사용해야합니다.
그렇기 때문에 Apple ID에 로그인 할 수 없거나 암호를 잊어 버린 경우 항상 백업 이메일이 있어야합니다. 이와 같은 메시지를 받으면 보안 질문에 올바르게 답할 때까지 음악, 응용 프로그램 및 기타 iTunes Store 콘텐츠를 구입하지 못할 수 있으므로 매우 실망 스러울 수 있습니다. 이 기사에서는 'Apple ID 보안 질문을 재설정 할 수 없음'메시지를 제거하는 방법을 설명합니다.
방법 # 1. 보안 질문을 재설정하는 방법
- //iforgot.apple.com/으로 이동합니다.
- 당신의 애플 ID를 입력.
- 계속을 클릭하십시오.
- 보안 질문을 재설정하는 옵션을 선택하십시오.
- Apple ID 암호를 입력하십시오. Apple의 ID 암호를 입력 할 수 없기 때문에이 메시지가 표시되는 경우 Apple ID를 다시받을 수 없습니다.
- 단계에 따라 신원을 확인하십시오.
- 새로운 보안 질문과 답변을 선택하십시오.
계정을 확인할 수없는 경우 Apple ID 보안 질문을 재설정 할 수 없으며 "보안 질문을 재설정 할 수 없습니다."라는 메시지가 표시 될 것입니다. 보안 질문을 재설정 할 정보가 충분하지 않습니다.”라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 다음을 수행해야합니다.
- //support.apple.com/으로 이동합니다. Apple은 라이브 채팅 지원도 제공합니다 .
- Forgot Security Questions를 선택합니다.
- 그러면 도움을받을 수있는 다양한 옵션이 제공됩니다. 이러한 옵션은 지역에 따라 다릅니다.
Apple 지원 팀에서 몇 가지 질문을 할 것이며 질문에 답변 할 수없는 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 새 Apple ID를 제공 할 수 있지만 모든 구매 항목을 잃게된다는 점을 알고 있어야합니다. 이 작업을 마치고 문제를 해결 한 경우 가장 좋은 방법은 2 단계 인증 또는 2 단계 인증을 설정하는 것입니다.
