여러 사용자가 애플리케이션을 다운로드하거나 업데이트하려고 할 때마다 Google Play 스토어에 ' 오류 코드 : 491 '이 표시됩니다. 스마트 폰에서 앱을 다운로드하는 기능은 요즘 자주 사용되는 작업 중 하나이지만이 오류로 인해 사용자가 그렇게하지 못합니다. 이 문제는 사용중인 모든 Android 기기에서 발생할 수 있습니다. 오류 메시지는 " 앱을 업데이트 할 수 없음 "또는 " 앱을 다운로드 할 수 없습니다 "입니다.
Google Play 오류 코드 491의 원인은 무엇입니까?
이 특정 문제를 조사한 후이 오류를 일으킬 수있는 몇 가지 가능한 원인을 발견했습니다. 일반적으로이 오류는 사용자가 요청한 다운로드 또는 업데이트를 완료 할 수 없기 때문에 휴대 전화가 더 이상 Google 계정을 인식하지 못함을 의미합니다. 그러나 아래와 같이 다른 이유도있을 수 있습니다.
- Google 계정 –이 특정 오류에 대한 가장 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다. Google 계정에 문제가 발생한 경우 그리고 귀하의 계정은 Google Play 스토어와 동기화 할 수 없으며 다운로드 및 업데이트 오류가 표시됩니다.
- Google Play 스토어 – Google Play 스토어 앱에 일부 데이터가 손상되거나 손상되어 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이로 인해 일부 작업을 완료 할 수 없습니다.
- 캐시 된 메모리 – 때때로 앱을 닫을 때 앱이 완전히 닫히지 않고 메모리에 남아있는 앱이나 데이터로 인해 휴대폰에 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문서는“ 오류 코드 : 491 ” 을 해결하는 다양한 방법에 대해 설명합니다 . 우리는 일반적이고 간단한 방법에서 자세한 방법으로 시작합니다.
방법 1 : 전화기 다시 시작
대부분의 Android 오류는 휴대 전화를 다시 시작하면 쉽게 수정할 수 있습니다. 이전에 사용한 앱의 모든 임시 데이터를 제거하여 RAM을 새로 고칩니다. 전화기의 전원 버튼을 사용하여 전화기를 다시 시작할 수 있습니다 . 전화를 다시 시작한 후 Google Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드하거나 업데이트하십시오.
방법 2 : Google Play 캐시 및 데이터 지우기
장치의 캐시 데이터는 사용할 때마다 다운로드하는 대신 장치를로드하거나 작업을 더 빠르게 완료 할 수 있도록 저장된 작은 파일 모음입니다. Google Play Store는 손상되거나 손상 될 수있는 사용자 데이터를 기기에 저장하므로 삭제하면 많은 사람들이 문제를 해결할 수 있습니다. 데이터를 지우려면 아래 단계를 따르십시오.
- " 설정 "을 연 다음 " 응용 프로그램 / 앱 " 을 선택합니다.
- " Google Play Store " 앱을 검색하여 엽니 다.
참고 : 기기에 탭이 여러 개 있는 경우 애플리케이션 설정에서 " 전체 "를 선택 하여 Google Play 스토어를 찾습니다.
- “ Force Stop ”을 클릭 한 다음“ Clear Data ”또는“ Clear Cache ” 를 클릭 합니다.
참고 : " Google 서비스 프레임 워크 "(설치된 경우)에 대해 동일한 작업을 수행해야 할 수 있습니다.
- 이제 다운로드하거나 업데이트 할 수 있으면 Google Play 스토어를 확인하십시오.
방법 3 : Google 계정 제거 및 다시 추가
계정이 장치에 추가되면 해당 계정과 관련된 정보가 장치와 자동으로 동기화됩니다. Google 계정이 오류의 원인 인 경우 제거했다가 다시 추가하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 설정에서 기기에서 Google 계정을 제거한 다음 아래 단계에 따라 휴대 전화를 다시 시작하고 다시 추가해야합니다.
- 장치의 " 설정 "으로 이동하여 " 계정 "을 선택한 다음 " Google "을 선택합니다.
- 이제 기존 계정을 선택하고 옵션 아이콘을 탭한 다음 " 계정 제거 "를 선택 하십시오 .
- 기기를 다시 시작 하고 Google을 선택한 후 동일한 단계와 ' 계정 추가 '를 수행합니다.
- 이제 Google Play Store로 이동하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.
