수정 : APC 인덱스 불일치로 인한 블루 스크린

일부 사용자는 APC Index Mismatch 를 주요 원인으로 가리키는 잦은 BSOD 충돌을보고했습니다 . 영향을받는 대부분의 사용자는 BSOD 충돌이 명백한 이유없이 발생한다고보고합니다. 대부분의 경우 BSOD 덤프 파일에서 APC 인덱스 불일치 를 가리키는 충돌 은 하드웨어 문제로 간주되지만 항상 그런 것은 아닙니다.

많은 소프트웨어 (드라이버 및 타사 응용 프로그램)가 BSOD 충돌로 인해 APC 인덱스 불일치가 발생할 수 있습니다 . APC Index Mismatch BSOD 의 매우 일반적인 트리거는 사용자가 Skype에서 웹캠을 사용하려고 할 때입니다. 다른 사용자는 비디오 게임을하거나 다른 리소스를 요구하는 활동을 수행 할 때 일반적으로 BSOD APC 인덱스 불일치 충돌이 발생 한다고보고합니다 .

APC는 비동기 프로 시저 호출 (Asynchronous Procedure Call )의 약어입니다 . 특정 상황이 충족 될 때 주 프로그램과 별도로 실행되도록 설계된 함수입니다. 이것이 원인이 부팅 프로세스 이후 또는 도중에 만 발생하기 때문에 BSOD가 APC 인덱스 불일치를 가리키는 충돌 이유입니다.

APC Index Mismatch 오류 는 일반적으로 프로그램이 실행중인 작업 영역에 들어간 프로세스 수와 남은 프로세스 수에 불일치 가 있음을 나타냅니다. APC Index Mismatch 오류 는 기본적으로 시스템을 손상시킬 위험없이 소프트웨어를 실행할 수 없음을 알려주는 운영 체제입니다. 따라서 BSOD (Blue Screen of Death) 충돌이 발생합니다.

현재 일반 APC 인덱스 불일치 BSOD 충돌로 어려움을 겪고있는 경우 다음 수정 사항이 도움이 될 수 있습니다. 다음은 유사한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다. 특정 상황에 효과적인 수정 사항을 찾을 때까지 각 방법을 순서대로 따르십시오. 의 시작하자

방법 1 : 최신 Windows 10 버전으로 업데이트

Windows 10에서 Skype를 통해 웹캠을 사용하는 동안 시스템이 APC Index Mismatch BSOD 와 충돌하는 경우 수정은 매우 쉽습니다. 현재 보류중인 모든 Windows 업데이트를 적용하기 만하면됩니다.

처음에 Skype와 관련된 APC Index Mismatch 오류는 Windows 업데이트와 함께 도입 된 내부 버그로 인해 발생했습니다. 운 좋게도 결함은 신속하게 수정되었습니다. 첫 번째는 Fast Ring 빌드로, 2018 년 초부터는 표준 Windows Update에 의해 수정되었습니다.

Windows 10 OS를 최신 버전으로 업데이트하려면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다 . 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 Windows 업데이트 화면을 엽니 다. 마지막으로 업데이트 확인을 클릭하고 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 업데이트를 설치합니다. 보류중인 업데이트의 수에 따라 PC가 여러 번 다시 시작될 수 있습니다.

방법 2 : 최신 버전의 Realtek High Definition 설치

분명히, APC 색인 불일치는 오래된 발생하거나 손상 될 수 있습니다 리얼텍 높은 정의 오디오 기능 드라이버 . 비슷한 상황에 처한 일부 사용자 는 Realtek 오디오 드라이버를 다시 설치하여 BSOD APC 인덱스 불일치 충돌이 다시 발생하는 것을 방지했습니다 .

BSOD APC 인덱스 불일치RTKVHD64.SYS를 가리키는 경우 Realtek의 다운로드 페이지로 이동하면 BSOD 충돌이 다시 발생하는 것을 막을 수 있습니다. 이렇게하려면이 링크 ( 여기 )를 방문 하여 OS 아키텍처에 따라 Realtek High Definition Audio 드라이버의 최신 버전을 다운로드하십시오.

드라이버가 다운로드되면 화면의 지시에 따라 시스템에 설치 한 다음 시스템을 다시 시작하여 프로세스를 완료하십시오.

다음에 시작할 때 BSOD 충돌이 있는지 PC를 모니터링하십시오. 여전히 발생하는 경우 아래의 다른 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 기본 Windows 오디오 드라이버 사용

오디오 드라이버로 인해 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우 유사한 상황에서 많은 사용자에게 결과를 제공 한 것으로 보이는 수리 전략이 하나 더 있습니다. 결과적으로 특정 랩톱 모델은 Audiodg.exe 파일을 사용할 때 APC Index Mismatch 와 함께 BSOD 충돌이 발생합니다 . 이것은 Dell 모델에서 일반적으로 발생합니다.

영향을받는 일부 사용자는 Realtek Audio 드라이버를 제거하고 Windows Base Audio 드라이버를 사용하면 BSOD 충돌이 중지 된다는 사실을 발견했습니다 . 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 를 눌러 윈도우 키 + R 실행 창을 엽니 다. 그런 다음 " devmgmt.msc"입력 하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자 화면 을 엽니 다 .

  2. 에서 장치 관리자 , 아래로 스크롤하여 확장 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러는 드롭 다운 메뉴를 선택합니다.
  3. Realtek High Definition Audio를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택 합니다.

  4. 닫기 장치 관리자 를 눌러 Windows 키 + R을 다른 열어 실행 상자를. 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .

  5. 프로그램 및 기능에서 목록을 스크롤하여 Realtek High Definition Audio Driver를 확인 합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오 . 그런 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 Realtek 드라이버를 제거하십시오.

  6. Realtek 드라이버가 완전히 제거되면 Windows가 Windows 기본 오디오 드라이버로 공백을 메울 수 있도록 컴퓨터를 재부팅하십시오. Nest 시작시 장치 관리자로 돌아가서 Windows 오디오 기본 드라이버가 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 아래에 나열되는지 확인합니다.
  7. Windows 오디오 기본 드라이버가 제자리에 있는지 확인한 후 PC를 모니터링하고 APC Index Mismatch BSOD 충돌 이 계속 발생하는지 확인하십시오 .

동일한 APC 인덱스 불일치 BSOD 오류가 발생한 후 충돌이 계속되면 아래의 다른 방법을 계속하십시오.

방법 4 : 모든 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인

APC 색인 불일치 오류가 가끔 드라이버가 없거나 잘못 설치되어 있기 때문에 제대로 작동하지 않는 하드웨어에 기인한다. 최근에 설치 한 새 하드웨어가 컴퓨터와 완전히 호환되지 않아 APC Index Mismatch BSOD 충돌을 일으킬 수도 있습니다.

문제를 일으키는 드라이버 결함의 가능성을 배제하기 위해 설치된 모든 장치가 적절한 드라이버를 사용하고 있는지 확인하십시오. 이를 수행하는 가장 빠른 방법은 장치 관리자를 사용하는 것입니다. 다음은 모든 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인하는 빠른 가이드입니다.

  1. 보도 Windows 키 + R은 업 엽니 다 실행 명령을 사용합니다. 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다 .

  2. 장치 관리자에서 장치 목록을 스크롤하여 노란색 아이콘이있는 장치를 찾을 수 있는지 확인합니다. 이는 드라이버를 업데이트해야하거나 잘못 설치되었거나 하드웨어와 호환되지 않음을 나타냅니다.
  3. 이 유형의 항목이 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭 합니다. WU가 드라이버를 업데이트하면 컴퓨터를 재부팅하십시오.

    참고 : Windows Update에서 노란색 물음표가 표시된 최신 버전의 드라이버를 찾을 수없는 경우 온라인에서 수동으로 드라이버를 검색하거나 장치 제거를 클릭하고 컴퓨터에서 하드웨어를 물리적으로 제거하십시오.

  4. 다음 시작시 동일한 APC 인덱스 불일치 BSOD 충돌이 발생 하는지 확인하십시오 . 드라이버를 제거하는 동안 PC가 더 이상 APC Index Mismatch 오류 코드 와 함께 충돌하지 않으면 하드웨어 제조업체에 지원을 요청해야 할 수 있습니다.

이 방법이 적용되지 않거나 장치 관리자 에서 모든 드라이버를 업데이트 한 후에도 APC 색인 불일치 가 계속 발생하는 경우 아래 방법을 계속하십시오.

방법 5 : Display Link 드라이버 제거 (해당하는 경우)

많은 사용자가 Display Link 드라이버를 제거한 후 APC Index Mismatch BSOD 충돌이 완전히 중지 되었다고보고했습니다 .

DisplayLink 는 생산성 향상을 위해 추가 모니터를 사용하려는 경우 사용할 수있는 훌륭한 소프트웨어가 될 수 있습니다. 그러나 Windows 10에서 BSOD가 충돌하는 비 호환성 문제에 대한보고가 많이 있습니다. APC Index Mismatch BSOD 충돌이 발생하는 것을 막기 위해 고군분투하는 일부 사용자 는 DisplayLink 드라이버 를 제거하여 문제를 해결했습니다 . 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다 . 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다 .

  2. 에서 프로그램 및 기능 , 응용 프로그램의 목록을 아래로 스크롤하여 디스플레이 링크 핵심 소프트웨어를 찾습니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 시스템에서 제거하십시오.
  3. 소프트웨어가 제거되면이 링크 ( 여기 )를 방문하여 DisplayLink 설치 클리너를 다운로드 하십시오 . 다운로드가 완료되면 소프트웨어를 실행하여 남은 DisplayLink 파일을 정리하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

다음 시작시 APC Index Mismatch BSOD 충돌이 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 같은 증상이 나타나면 마지막 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 기본 RAM, CPU 또는 GPU 주파수로 되돌리기 (해당하는 경우)

예상대로이 문제는 오작동하는 하드웨어 부품으로 인해 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 하드웨어 구성 요소 간의 불안정성은 오버 클러킹으로 인해 발생합니다. 오버 클러킹이 무엇인지 모르면 시스템이 오버 클럭되지 않았을 가능성이 큽니다.

그러나 CPU, GPU 또는 RAM 주파수를 오버 클럭 한 경우 기본 주파수로 되돌리고 동일한 BSOD APC 인덱스 불일치 BSOD 충돌이 발생 하는지 확인할 수 있습니다 . 스톡 주파수가 적용되는 동안 시스템이 더 이상 충돌하지 않는 경우 주파수를 다시 천천히 높이기 시작할 수 있습니다 (그러나 이전 임계 값에 근접하지 않음).

오버 클럭 된 시스템이 없거나 APC Index Mismatch BSOD 충돌을 일으키지 않는 사용자 지정 주파수를 확인한 경우 최종 방법으로 이동하십시오.

방법 7 : Windows 재설정 또는 재설치 정리

책의 모든 해결 방법을 시도한 후 일부 사용자는 새로 설치 (또는 재설정)를 수행하기로 결정했습니다. 이것은 이상적이지 않지만 선택의 여지가없는 많은 사용자에게 효과가있는 것처럼 보였습니다.

Windows 10을 사용하는 경우 재설정을 수행하고 개인 파일 (사진, 비디오, 음악 및 사용자 기본 설정)을 유지하도록 선택하여 일부 개인 파일을 보존 할 수도 있습니다. Windows 10 재설정을 수행하기로 결정한 경우이 링크 ( 여기 )를 따르십시오 . 그렇지 않으면이 링크 ( 여기 )를 사용하여 완전히 다시 설치할 수 있습니다 .