이 문제는 일반적으로 Windows PC의 Internet Explorer에서 Outlook Web Access (OWA)를 사용하는 사용자에게 발생합니다. 이메일 클라이언트이고 사용자는이 주요 문제로 인해 이메일을 열거 나 첨부 파일을 다운로드 할 수 없기 때문에 짜증이납니다.
이 오류는 Windows 7, 8 및 10을 포함한 거의 모든 Windows 버전에서 사용할 수 있습니다. 문제를 해결하는 공식적인 방법은 도움이되지 않거나 너무 일반적이지만 자신의 방법을 사용하여 문제를 해결할 수있는 사용자가있었습니다. 우리는 이러한 솔루션을 모아서 여러분이 확인할 수있는 기사로 모았습니다.
"S / MIME 컨트롤을 사용할 수 없기 때문에 콘텐츠를 표시 할 수 없습니다"오류의 원인은 무엇입니까?
가능한 원인 목록은 매우 잘 알려져 있으며 사용자는 원인을 사용하여 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 올바른 단계를 결정했습니다. 시나리오를 지적하고 적절한 방법을 사용하여 문제를 해결하려면 아래 목록을 확인하십시오.
- S / MIME가 Internet Explorer 11을 브라우저로 인식하지 않음 –이 시나리오는 일반적으로 업데이트 후에 발생하며 OWA 페이지를 신뢰할 수있는 사이트 또는 호환성보기에 추가하여 간단히 해결할 수 있습니다.
- S / MIME가 제대로 설치되지 않았습니다 .- 전혀 설치되지 않았거나 설치에 문제가있는 경우 올바르게 설치했는지 확인하십시오.
- S / MIME에 Internet Explorer를 실행할 수있는 관리자 권한이 없습니다. Internet Explorer가 관리자로 실행 되지 않으면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
해결 방법 1 : 신뢰할 수있는 사이트에 OWA 페이지 추가 및 호환성보기 사용
이것은 문제를 해결하기 위해 사용할 수있는 가장 성공적인 방법 중 하나입니다. Internet Explorer의 신뢰할 수있는 사이트에 페이지를 추가하면 일부 문제를 피할 수 있으며 호환성보기를 통해 Internet Explorer 및 OWA의 다양한 버전과 더 잘 호환 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면이 방법의 두 단계를 모두 수행해야합니다!
- 시작 메뉴 에서 검색 하거나 PC에서 찾아 Internet Explorer 를 열고 드롭 다운 메뉴에 액세스하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니 바퀴 아이콘을 클릭 합니다.
- 열리는 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 하고 창이 열릴 때까지 기다립니다.
- 보안 탭으로 이동하여 신뢰할 수있는 사이트 >> 사이트를 클릭합니다 . OWA 페이지에 대한 링크를 붙여넣고 추가 옵션을 클릭합니다. 올바른 링크를 포함했는지 확인하십시오.
- 당신이 사이트를 추가 한 후에는 사용하지 않도록 확인 이 영역에있는 모든 사이트에 대해 서버 확인 옵션 (HTTPS) 필요 세 이하 옵션 웹 사이트의 일부.
- 그런 다음 Internet Explorer 홈 페이지로 돌아가서 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니 바퀴 아이콘을 클릭 하여 드롭 다운 메뉴에 액세스합니다. 열리는 메뉴에서 호환성보기 설정을 클릭 하고 창이 열릴 때까지 기다립니다.
- 이 웹 사이트 추가 항목 아래에 위 단계에서 붙여 넣은 동일한 링크를 붙여넣고 상자 바로 옆에있는 추가 버튼을 클릭합니다 . 나중에 닫기 버튼을 클릭합니다 .
- OWA에서 메일에 액세스하려고 할 때 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : S / MIME 설치
처음에 S / MIME를 설치하지 않은 경우 작동 할 것으로 기대할 수 없습니다. 또한 최근에 운영 체제를 업데이트 한 경우 업데이트로 인해 일부 설정이 재설정되거나 설치가 중단 될 수 있으므로 아래 단계에 따라 프로세스를 다시 수행하는 것이 좋습니다!
- OWA 클라이언트를 열고 로그인합니다. 완전히 로그인 한 후 창의 오른쪽 상단에 있는 옵션 버튼을 클릭 하고 드롭 다운 메뉴에서 모든 옵션보기 … 버튼을 클릭합니다.
- 옵션 창이 열리면 왼쪽 창에서 설정 옵션을 클릭합니다 . 나타나는 메뉴에서 S / MIME 탭을 클릭하고 S / MIME 컨트롤 다운로드로 하이퍼 링크를 확인합니다.
- 링크를 클릭하면 브라우저 창이 열리고 다운로드가 시작되거나 파일 실행 또는 저장 옵션이 표시 될 수 있습니다 . 어느 쪽이든 다운로드가 끝난 후에 실행하십시오.
- 화면의 지시에 따라 즉시 설치해야합니다. 브라우저를 새로 고침하면 웹 페이지 상단에 " 이 웹 사이트에서 다음 애드온을 실행하려고합니다 "라는 노란색 막대 팝업이 표시 됩니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 드롭 다운 메뉴에서 모든 웹 사이트 에서 애드온 실행을 선택합니다.
- 인터넷 익스플로러 - 보안 경고 창이 당신이 클릭 만든다 때문에 나타납니다 실행 이메일을 관리 할 때 문제가 계속 나타나는지 확인합니다.
해결 방법 3 : 관리자 권한으로 Internet Explorer 실행
Internet Explorer와 함께 사용하기 위해 S / MIME를 설치하려면 브라우저에 대한 관리 권한이 있어야하는 경우가 있습니다. 실제로 컴퓨터에 대한 관리자 권한이없는 경우이 방법을 수행 할 수 없습니다. 관리자로 브라우저를 실행해도 부정적인 결과가 없어야합니다.
- iexplore를 찾습니다 . 파일 탐색기를 열고 C : \ Program Files \ internet explorer로 이동하여 컴퓨터에서 .exe 파일 을 엽니 다 . 데스크톱이나 시작 메뉴 또는 검색 결과 창에서 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 열고 팝업 컨텍스트 메뉴에서 속성 을 선택 합니다.
- 속성 창에서 호환성 탭으로 이동하고 확인 또는 적용 을 클릭하여 변경 사항을 저장하기 전에 관리자 권한 으로이 프로그램 실행 옵션 옆의 확인란을 선택합니다 .
- 관리자 권한으로 선택을 확인하라는 메시지가 표시되는 대화 상자를 확인하고 Internet Explorer는 다음에 시작할 때 관리자 권한으로 시작해야합니다. 나중에 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : 인터넷 옵션에서 확인란 선택 취소
Internet Explorer >> Internet Options에는 S / MIME 사용과 관련하여 OWA 사용자에게 문제를 일으킨 옵션이 있습니다. 선택 취소하면 일부 사용자에게 도움이되었습니다. 이 작업은 매우 쉽기 때문에이 최종 방법을 시도하기 전에 문제 해결을 포기하지 마십시오!
- 시작 메뉴 에서 검색 하거나 PC에서 찾아 Internet Explorer 를 열고 드롭 다운 메뉴에 액세스하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니 바퀴 아이콘을 클릭 합니다.
- 열리는 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 하고 창이 열릴 때까지 기다립니다.
- 고급 탭으로 이동하고 보안 관련 옵션 목록에 도달 할 때까지 설정 창 내부로 스크롤 합니다 . 암호화 된 페이지를 디스크에 저장하지 않음 옵션 옆에있는 확인란의 선택을 취소하십시오 !
- 문제가 계속 나타나는지 확인하기 전에 변경 사항 을 적용 하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.