& lsquo; PC 진단 & rsquo;에서 Windows 10 문제를 해결하는 방법?

여러 Windows 사용자가 PC 진단 모드 를 종료 할 수없는 문제로 문의했습니다 . 몇 시간 동안 기다린 후 일부 영향을받은 사용자는 탈출을 위해 다시 시작하려고 시도했지만 PC가 어두운 화면에 들어가 로고가 표시된 다음 PC 진단 화면이 다시 표시된다고보고했습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생합니다.

'PC 진단'문제의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서를 조사하고 영향을받는 일부 사용자가 권장 한 다양한 수리 전략을 테스트하여이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로 여러 가지 시나리오에서 PC 진단 화면에 일부 PC가 멈춰 있습니다. 이 문제를 유발할 수있는 시나리오 목록은 다음과 같습니다.

시스템 공간 부족 – 밝혀진 바와 같이이 특정 문제는 시스템에 시작 절차에 필요한 모든 프로세스와 서비스를로드 할 공간이 충분하지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 문제없이 작업을 완료 할 수 있도록 일부 공간을 비워 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상은 시스템을 시작할 때마다 시스템 진단 도구가 나타나는 원인이 될 수도 있습니다. 유틸리티가 손상의 영향을받는 경우 루프에 갇히게됩니다. 이 시나리오가 적용되는 경우 DISM 및 SFC와 같은 복구 유틸리티를 실행하거나 시스템 복원을 사용하여 Windows 설치를 정상 상태로 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Glitched Automated Repair Utility – 여러 사용자가보고 했듯이이 문제는 일부 미확인 시스템 드라이브 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 자동 복구 유틸리티는 문제를 해결하기 위해 시작할 때마다 열려 있지만 원인을 식별 할 수는 없습니다. 이 문제를 방지하는 한 가지 방법은 상승 된 CMD 창에서 유틸리티를 비활성화하여 자동 복구 화면을 건너 뛰는 것입니다.
손상된 BCD 데이터 –보다 심각한 경우에는 시작 작업이 완료되지 못하게하는 손상된 부팅 데이터로 인해이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 새로 설치 또는 복구 설치를 수행하여 부팅 데이터를 포함한 모든 OS 구성 요소를 새로 고칠 수 있습니다.

현재 PC 진단 화면을 통과 할 수있는 수리 전략을 찾는 데 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 여러 가지 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에는 영향을받는 많은 사용자가 작동하는 것으로 확인 된 몇 가지 방법이 있습니다. 아래에 나와있는 각 잠재적 수정 사항은 영향을받는 사용자 한 명 이상이 작동하는 것으로 확인되었습니다.

최상의 결과를 얻으려면 우리가 배치 한 것과 동일한 순서로 잠재적 인 수정 사항을 따르십시오. 효율성과 심각도별로 정렬하려고했습니다. 결국 특정 시나리오에서 효과적인 수정 사항을 발견해야합니다.

의 시작하자!

방법 1 : 안전 모드로 부팅하고 공간을 비 웁니다

일부 사용자가보고했듯이이 특정 문제는 시작 절차 중에로드되도록 예약 된 모든 타사 프로세스 및 서비스와 함께 시스템을 시작할 공간이 충분하지 않은 상황에서도 발생할 수 있습니다. Windows가 시작 순서 동안 모든 것을로드 하려고 시도했지만 실패하면 어떤 구성 요소가 실패하는지 파악하기 위해 자동으로 진단 모드 로 부팅됩니다 .

그러나 필요한 공간을 비울 수없는 상황에서는 PC가 진단 모드 루프에서 멈 춥니 다. 동일한 상황에있는 여러 사용자가 마침내 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 일부 공간을 비워 문제를 해결할 수있었습니다.

이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

컴퓨터의 전원을 켠 다음 초기 화면 이 나타나면 F8 키를 반복해서 누르기 시작합니다 . 그러면 결국 고급 부팅 옵션 메뉴가 열립니다 .
고급 부팅 옵션 메뉴 에 액세스 한 후 화살표 키를 사용하여 안전 모드 를 선택 하거나 해당 키 (F4)를 누릅니다.
다음 부팅 순서가 완료 될 때까지 기다리십시오. Windows가 완전히로드되면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 명령 을 엽니 다 . 내부되면 실행 상자에 "cleanmgr을" 하고 Enter 키를 입력 위쪽 열고 청소 관리자 유틸리티를.
초기 디스크 정리 화면에 들어가면 정리할 디스크를 선택하여 시작합니다. 우리의 경우 OS 드라이브에서 공간을 비우고 싶으므로 C (또는 Windows 드라이브 이름)를 선택합니다.
디스크 정리 화면에 들어가면 삭제할 파일 섹션으로 이동 하여 삭제 하려는 필수가 아닌 모든 항목을 선택합니다. 다운로드 폴더, 휴지통, 임시 파일 및 배달 최적화 파일 만 있으면 시작할 수 있습니다.
삭제하려는 모든 항목을 선택한 후 시스템 파일 정리를 클릭하여 일부 공간 정리 프로세스를 시작하십시오.
프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 정상 모드로 다시 부팅하고 멈추지 않고 진단 화면을 통과 할 수 있는지 확인합니다.

여전히 동일한 동작이 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : SFC 및 DISM 검색 실행

결과적으로이 문제는 부팅 시퀀스를 완료하지 못하게하는 어느 정도의 시스템 파일 손상으로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 정상적인 상황에서는 상승 된 CMD 창을 열고 두 유틸리티 만 실행하면됩니다.

그러나 진단 화면을 통과 할 수 없으므로 부팅 시퀀스 전에 검사를 수행해야합니다. 이를 관리하려면 고급 옵션 메뉴를 사용하여 상승 된 명령 프롬프트를 열어야 합니다.

이전에 동일한 문제로 어려움을 겪고 있던 여러 Windows 사용자가 아래 지침을 수행 한 후 마침내 정상적으로 부팅 할 수 있다고보고했습니다.

고급 옵션 메뉴 내부에서 열린 CMD에서 SFC 및 DISM 스캔을 실행하기 위해 수행해야하는 작업은 다음과 같습니다.

먼저 설치 미디어를 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 시작 순서를보기 전에 아무 키나 눌러 Windows 설치 미디어에서 부팅하십시오.
초기 Windows 화면이로드되면 컴퓨터 복구 (화면 왼쪽 하단)를 클릭합니다.
다음 메뉴에서 문제 해결 탭을 선택한 다음 고급 옵션 을 클릭하십시오 . 그리고에서 고급 옵션 메뉴에서 선택 명령 프롬프트 탭을 선택합니다.
상승 된 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 시스템 파일 검사기 검사를 시작합니다.
```
sfc / scannow
```
참고 : SFC는 로컬 캐시 된 복사본을 사용하여 손상된 파일을 정상 복사본으로 바꿉니다. 스캔 도중에이 유틸리티를 중단하면 추가 논리적 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 프로세스가 완료 될 때까지 참을성있게 기다리십시오.
검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 위의 단계를 다시 수행하여 다음 시스템 시작시 상승 된 CMD 화면으로 돌아갑니다. 돌아 오면 다음 명령을 입력 하고 각 명령 뒤에 Enter 키를 눌러 다음을 사용하여 손상 문제를 조사하고 수정합니다.
```
Dism / 온라인 / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / 온라인 / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / 온라인 / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
참고 : 이 유틸리티는 Windows Update를 사용하여 손상의 영향을 받아 교체해야하는 시스템 파일의 정상 복사본을 다운로드합니다. 따라서이 절차를 시작하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인합니다.

정상적으로 부팅을 시도하는 동안 'PC 진단 '화면을 통과 할 수없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 시스템 복원 유틸리티 실행

위의 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 일반적으로 해결할 수없는 심각한 손상 문제를 다루고있을 가능성이 있습니다. 이와 같은 상황에서 시작하는 가장 좋은 방법은 피해 통제 접근 방식을 이용하는 것입니다.

시스템 복원은 모든 구성 요소가 제대로 작동하는 정상 상태로 시스템을 복원하여 시스템 파일 손상으로 인한 대부분의 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나이 유틸리티가 작동하려면이 도구가 이제 복원 프로세스에 사용할 수있는 스냅 샷을 이전에 생성 했어야합니다. 시스템 복원은 정기적으로 새 스냅 샷을 생성하도록 자동 구성됩니다 (설치된 업데이트와 같은 모든 주요 시스템 변경 후).

이 경로를 사용하기로 결정하면 스냅 샷이 생성 된 이후 변경된 모든 내용이 손실됩니다. 여기에는 앱 설치, 사용자 설정 및 기타 모든 것이 포함됩니다.

위험을 감수 할 준비가 되었으면 고급 옵션 메뉴를 통해 시스템 복원 유틸리티를 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드가 있습니다.

설치 미디어를 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 부팅 화면이 나타나면 아무 키나 눌러 설치 미디어에서 부팅합니다.
Windows 설치 프로그램이 완전히로드되면 왼쪽 하단을 살펴보고 컴퓨터 복구를 클릭 합니다 .
초기 수리 메뉴 내에서 문제 해결 메뉴에 액세스하십시오 . 내부 문제 해결 메뉴에서 클릭 고급 옵션 을 누른 후 명령 프롬프트를 사용할 수 유틸리티의 목록에서.
명령 프롬프트 창에 들어가면 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 시스템 복원 유틸리티 를 엽니 다 .
```
rstrui.exe
```
시스템 복원 의 초기 화면이 나타나면 다음 을 클릭 하여 다음 화면으로 이동합니다.
다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시 와 관련된 확인란을 선택하여 시작합니다 . 이 작업을 수행 한 후에는 모든 복원 스냅 샷을 살펴보고 진단 문제가 나타나기 전 날짜를 선택하십시오. 적절한 스냅 샷이 선택되면 다음 을 클릭 하여 다음 메뉴로 이동합니다.
여기까지 도달하면 유틸리티를 사용할 수 있습니다. 이제 남은 일은 마침을 클릭하는 것 입니다. 이렇게하면 컴퓨터가 다시 시작되고 다음 시스템 시작시 이전 컴퓨터가 복원됩니다.
다음 부팅 시퀀스가 진단 화면을 통과했는지 확인하십시오 .

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 자동 복구 비활성화

결과없이 여기까지왔다면 시스템 드라이브 관련 문제를 다루고 있음이 분명합니다. 이러한 상황이 발생할 때마다 자동 시동 복구 유틸리티는 시스템을 시작할 때마다 열립니다. 그러나 유틸리티에 결함이 있으면 시작 화면을 통과하지 못할 수 있습니다.

이 정확한 시나리오에 있던 여러 Windows 7 및 Windows 10 사용자는 ' PC 진단 '화면 을 피하기 위해 자동 시동 복구 유틸리티를 비활성화하여 문제를 해결했습니다 .

그러나 이렇게하려면 먼저 안전 모드로 부팅 하여 오류 화면을지나 자동 복구를 비활성화해야합니다.

초기 화면 이 나타나면 F8 키를 반복해서 누릅니다 . 이렇게하면 결국 고급 부팅 옵션 메뉴로 이동합니다.
고급 부팅 옵션 메뉴에 들어가면 해당 키 (F5) 를 누르 거나 화살표 키를 사용하여 네트워킹 이있는 안전 모드 를 선택 합니다.
부팅 순서가 완료되면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자 를 엽니 다 . 텍스트 상자 안에 "cmd"를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭 하여 관리 권한을 부여합니다.
상승 된 CMD 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 시작 순서에서 자동 복구 유틸리티 를 비활성화 합니다.
```
bcdedit / set recoveryenabled 아니요
```
명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하여 정상적으로 부팅합니다. 다음 시작 시퀀스에서 더 이상 자동 복구 루프가 표시되지 않습니다.

여전히 동일한 문제가 발생하거나 다른 오류가 발생하지 않는 경우 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 복구 설치 또는 새로 설치 수행

위에 제시된 복구 전략 중 어느 것도 문제를 해결할 수없는 경우 일반적으로 해결할 수없는 심각한 시스템 손상 인스턴스를 처리하고있을 가능성이 있습니다. 이 경우 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 자동 복구 루프를 유발할 수있는 부팅 관련 프로세스를 포함하여 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다.

항상 새로 설치할 수 있지만이 경로를 사용하면 기본적으로 Windows 설치 내에 현재 저장된 모든 데이터가 손실된다는 것을 명심하십시오. 새로 설치하면 개인 파일, 앱, 게임, 문서 및 기타 유형의 미디어가 손실됩니다.

더 나은 해결책은 수리 설치 (현재 위치 업그레이드) 를 수행하는 것 입니다. 이렇게하면 부팅 데이터를 포함한 모든 OS 구성 요소도 재설정되지만 파일에는 영향을주지 않습니다. 응용 프로그램, 게임, 개인 미디어 및 일부 사용자 기본 설정도 유지됩니다.