Skype – 단순한 IM 및 VoIP 클라이언트로 시작된 응용 프로그램은 이제 거의 모든 사람의 전화와 컴퓨터 및 대부분의 기업 세계에서 사용하는 통신 매체의 필수 요소로 변모했습니다. 불행히도 Windows 8 및 Windows 10을 사용하는 많은 사람들이 Skype를 시작할 수 없다고보고했으며 프로그램을 성공적으로 시작할 수있는 많은 사용자는 Skype 자격 증명으로 로그인 할 수 없습니다.
전 세계적으로 매우 일반적이 된 응용 프로그램을 사용할 수 없다는 것은 (그리고 정당한 이유로도) 매우 중요한 문제가 될 수 있습니다. 하지만 고맙게도 해결할 수없는 문제는 아닙니다. 다음은 Skype를 시작하거나 로그인 할 수없는 모든 Windows 8/10 사용자가 스스로 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
Windows 8 이상에서 가장 일반적인이 문제에 대한 약간의 배경은 사용자가 설치된 앱에서 Skype를 실행하려고하는 기본 제공 앱 때문입니다. 앱과 데스크톱 버전간에 차이가 있습니다. .
이 단계를 진행하기 전에 여기 에서 Skype 데스크톱 버전을 다운로드하여 설치해보십시오 . 이것은 작동하지만 이미 데스크톱 버전이 있고 열리지 않는 경우 아래 단계를 진행하십시오.
데스크톱 버전인지 Windows 앱 기반 버전인지 모를 경우 아래 그림에서 차이점을 확인하십시오.
해결 방법 1 : SFC 스캔 실행
손상된 시스템 파일은 종종 Windows 8/10 사용자가 Skype를 시작하거나 로그인 할 수없는 이유 일 수 있습니다. Skype를 처리하는 시스템 파일이 있거나 Skype가 제대로 작동하는 데 필요한 시스템 파일이 손상되거나 손상되면 Skype가 더 이상 예상대로 작동하지 않으며 응용 프로그램이 시작되지 않거나 실행되지 않는 등의 문제가 발생합니다. 로그인 할 수없는 것은 태어날 수 있습니다. 고맙게도 모든 버전의 Windows 운영 체제에는 Windows 컴퓨터에서 손상되거나 손상된 시스템 파일을 검색하고 찾은 파일을 복구하거나 캐시 된 버전으로 교체하도록 특별히 설계된 유틸리티 인 SFC 스캔 유틸리티가 장착되어 있습니다.
Skype를 시작하거나 로그인 할 수없는 경우 SFC 스캔을 실행하는 것이 문제 제거를 시작하기에 매우 좋은 곳입니다. SFC 검사를 실행하는 방법을 모르는 경우이 가이드 를 사용 하여 Windows 10 컴퓨터에서 SFC 검사를 실행할 수 있습니다.
해결 방법 2 : 안전 모드에서 Skype를 시작하고 로그인 해보십시오.
- 를 눌러 윈도우 로고 키 +의 R은 오픈하는 실행 대화 상자, 형식 msconfig를. exe 를 실행 대화 상자에 입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 구성 을 시작 합니다 .
- 시스템 구성 의 부팅 탭으로 이동합니다 .
- 안전 부팅 옆의 확인란을 선택 하여 옵션 을 활성화 한 다음 그 아래에 있는 네트워크 옵션 도 활성화 합니다.
- 에 클릭 적용 에 다음과 확인 하고, 클릭 다시 시작 하기 위해 그 결과 나타나는 팝업에서 다시 시작 에서 컴퓨터 안전 모드 (네트워킹 사용)를 .
- 컴퓨터가 부팅되면 안전 모드가 됩니다. 시작 스카이프 및 검사 여부를 당신이 성공적으로 제대로 시작 또는 징후를 확인합니다.
- 여전히 문제가 계속 발생 눌러 경우 Windows 로고 키 + R을 오픈하는 실행이 다시 한 번 입력 대화 상자 % APPDATA % 로 실행 대화하고 Enter 키를 입력합니다 .
- Skype 라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 결과 컨텍스트 메뉴에서 이름 바꾸기 를 클릭 하고 폴더 이름 을 Skype_2 로 변경 하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 파일 탐색기 를 닫고 Skype 를 시작 하여 발생한 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 반복은 1 단계 와 2 , 해제 안전 부팅 옵션을 클릭합니다 적용 , 클릭 확인 하고 클릭 다시 시작 하기 위해 그 결과 나타나는 팝업에서 다시 정상 모드로 컴퓨터를.
해결 방법 3 : uPnP 비활성화
Skype에는 모든 클라이언트에서 기본적으로 활성화되는 uPnP 라는 기능 이 있습니다. 안타깝게도이 기능은 경우에 따라 클라이언트가 Skype 서버와 올바르게 통신하고 Skype에 로그인하지 못하게 할 수 있습니다. 하지만 고맙게도 이러한 경우 uPnP 를 비활성화하는 것만으로도 작업을 완료하고 문제를 해결할 수 있습니다. uPnP 를 비활성화하려면 다음을 수행해야합니다.
- Skype 시작
- 도구를 클릭합니다 .
- 옵션…을 클릭합니다 .
- 왼쪽 창 에서 고급 을 클릭합니다 .
- 왼쪽 창 에서 연결 을 클릭합니다 .
- 오른쪽 창에서 uPnP 활성화 옵션을 찾아서 uPnP 비활성화 옵션 옆의 확인란을 선택 취소합니다 .
- 저장을 클릭합니다 .
- 컴퓨터를 다시 시작 하십시오.
- 컴퓨터가 부팅되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : Skype를 제거한 다음 다시 설치
위에 나열되고 설명 된 다른 솔루션 중 어느 것도 효과가 없다면 Skype를 완전히 제거한 다음 처음부터 다시 설치하는 최후의 수단이 있으므로 걱정하지 마십시오. 극단적으로 보일 수 있지만 Skype 제거 및 재설치는 대부분의 Skype 관련 문제를 해결하는 확실한 방법입니다. Skype를 제거하고 다시 설치하려면 다음을 수행해야합니다.
- 를 눌러 Windows 로고 키 + R 오픈하는 실행을
- appwiz를 입력 합니다. 실행 대화 상자에 cpl 을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 찾아 Skype를 컴퓨터에 설치된 프로그램 및 응용 프로그램 목록 중 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 클릭 제거 .
- 제거 마법사를 끝까지 진행하십시오.
- Skype가 성공적으로 제거되면 컴퓨터를 다시 시작 하십시오.
- 컴퓨터가 부팅되면 Windows Store를 시작 하고 Windows 운영 체제 버전과 호환되는 최신 버전의 Skype 앱을 찾아 다운로드합니다.
- Skype가 다시 설치되면 시작 하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Skype를 제거한 다음 처음부터 다시 설치 한 후에도 문제가 계속되면 새로 설치된 Skype 인스턴스에서 해결 방법 2 를 반복 하고 문제 해결에 도움이되는지 확인하십시오.
