NTKRNLMP 는 NT Kernel, Multi-processor 버전을 나타내며 합법적 인 Windows 구성 요소입니다. 이 시스템 파일은 대부분의 저수준 내부 파일을 관리하는 역할을하므로 가장 중요한 Windows 파일 중 하나로 간주 될 수 있습니다.
BSOD (Blue Screen of Death) 충돌은 Windows 사용자 가 충돌과 관련된 메모리 덤프 파일을 확인할 때 ntkrnlmp.exe 로 인해 자주 발생합니다. 그러나 이것은 ntkrnlmp.exe 파일이 문제를 일으킨다는 것을 의미하지는 않습니다. 이는 단지 ntkrnlmp.exe 가 충돌 당시 잘못된 데이터를 처리 하고 있었다는 표시 일뿐 입니다.
BSOD 트리거는 식별하기가 상당히 어렵지만이 오류를 트리거하는 것으로 알려진 범인의 목록이 있습니다.
- 호환되지 않거나 오래된 그래픽 드라이버로 인해 BSOD가 발생합니다.
- 최신 Windows 업데이트 중 하나로 인해 문제가 발생합니다.
- 충돌은 두 개의 동일하지 않은 RAM 스틱으로 인해 발생합니다. Corsair 및 몇 가지 다른 제품은 다양한 타이밍으로 유명하므로 BSOD 충돌이 발생하도록 권장합니다.
- PC가 스트레스 상태에서 유휴 상태로 전환 될 때 전압 문제를 일으키는 불량 전원 어댑터와 자주 연결되는 경우 ntkrnlmp.exe 관련 BSOD 충돌이 발생합니다.
- C- 상태 및 EIST는 BIOS에서 활성화되며 PC가 유휴 상태 일 때 문제를 일으 킵니다.
- 이 문제는 손상된 RAID 컨트롤러 드라이버로 인해 발생합니다.
현재이 문제로 어려움을 겪고있는 경우 시도 할 수있는 몇 가지 수정 사항이 있지만 몇 가지 광범위한 문제 해결 단계에 대비해야합니다. 아래에는 Windows 사용자가 ntkrnlmp.exe 와 관련된 BSOD 충돌을 수신하지 못하도록하는 솔루션 모음이 있습니다 . 시나리오에 맞는 수정 사항을 찾을 때까지 각 방법을 순서대로 따르십시오.
방법 1 : 그래픽 카드 드라이버 다시 설치
일부 사용자는 비디오 카드 드라이버를 업데이트 한 후 문제를 해결했습니다. 최신 Windows 버전은 WU (Windows Update)를 통해 그래픽 카드에 필요한 드라이버를 자동으로 설치합니다. 그러나 WU가 사용 가능한 최신 버전을 설치하지 않을 가능성이 높기 때문에 이것이 항상 유익한 것은 아닙니다. 최신 GPU 모델을 사용하면 시스템 전체에 충돌이 발생할 수 있습니다. 또한 BSOD 충돌이 그래픽 드라이버 결함의 증상 일 가능성도 있습니다.
그래픽 드라이버를 다시 설치하여 문제를 해결하고 이로 인해 BSOD가 트리거되는지 확인할 수 있습니다. 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 “ devmgmt.msc ”를 입력 한 다음 Enter 키 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다 .
- 디스플레이 어댑터 까지 아래로 스크롤 하고 드롭 다운 메뉴를 확장합니다. 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택 합니다 .
참고 : 디스플레이 어댑터 아래에 두 개의 다른 항목이 표시 될 수 있습니다 . 이것은 일반적으로 통합 그래픽 카드와 전용 그래픽 카드가 모두있는 랩톱 및 노트북에서 발생합니다. 이 경우 두 디스플레이 어댑터 드라이버를 모두 제거하십시오. - 제조업체 웹 사이트에서 최신 전용 그래픽 드라이버 버전을 다운로드하십시오. 이렇게하려면 Nvidia의 경우이 링크 (여기)를, ATI의 경우이 링크 (여기)를 방문하십시오. GPU 모델 및 Windows 버전에 따라 최신 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
참고 : 통합 그래픽 드라이버를 이전에 제거한 경우 수동으로 다운로드 할 필요가 없습니다. 누락 된 경우 다음 재부팅시 Windows에서 자동으로 다시 설치합니다. - 시스템을 재부팅하고 BSOD 충돌이 반복되는지 확인하십시오. 그렇다면 방법 2 로 이동하십시오 .
참고 : 디스플레이 어댑터 아래에 두 개의 다른 항목이 표시 될 수 있습니다 . 이것은 일반적으로 통합 그래픽 카드와 전용 그래픽 카드가 모두있는 랩톱 및 노트북에서 발생합니다. 이 경우 두 디스플레이 어댑터 드라이버를 모두 제거하십시오.
참고 : 통합 그래픽 드라이버를 이전에 제거한 경우 수동으로 다운로드 할 필요가 없습니다. 누락 된 경우 다음 재부팅시 Windows에서 자동으로 다시 설치합니다.방법 2 : CPU 또는 GPU 오버 클러킹 비활성화
Ntkrnlmp 실행 파일 과 관련된 BSOD 충돌 은 오버 클럭 된 PC에서 매우 흔하게 발생합니다. 이 문제가 발생한 일부 사용자는 클럭 주파수를 제거하거나 줄임으로써 문제를 해결했습니다.
참고 : 오버 클럭킹은 더 빠른 속도로 실행되도록 구성 요소의 클럭 속도를 높이는 작업입니다. 이 프로세스는 일반적으로 CPU 및 GPU에 적용되지만 다른 구성 요소도 오버 클럭 될 수 있습니다. 시스템이 오버 클럭되었는지 확실하지 않으면 그렇지 않을 가능성이 큽니다.
현재 오버 클러킹중인 경우 주파수를 기본값으로 재설정하고 시스템이 변경 사항에 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 충돌이 중지되면 안정된 상태에 도달하고 BSOD 충돌이 중지 될 때까지 사용자 지정 클럭 주파수를 점차 낮추십시오.
이 방법은 BIOS 또는 전용 유틸리티에서 수동으로 구성 요소를 오버 클럭 한 사용자만을 나타냅니다. PC가 요청시 CPU 주파수를 자동으로 높이는 제조업체 제공 기술 (Intel의 Turbo Boost 또는 동급)을 사용하는 경우 차이가 발생하지 않으므로 비활성화하지 마십시오.
방법 3 : BIOS에서 C- 상태 및 EIST 비활성화
PC의 아키텍처에 관계없이 OS는 CPU가 유휴 모드 일 때 에너지를 절약하기 위해 C- 상태 및 EIST (Enhanced Intel SpeedStep Technology) 를 사용합니다. 유휴 시간 또는 기타 저 부하 상황에서 CPU 전압을 변경하여이를 수행합니다. CPU 모델에 따라 이로 인해 임의의 BSOD를 트리거하는 불충분 한 전압 (저전압)이 발생할 수 있습니다. 이 시나리오는 PC를 연 후 몇 시간 동안 또는 아무 작업도하지 않을 때 충돌이 발생하는 경우에 발생할 수 있습니다.
BIOS 에서 두 기술을 비활성화하여이 이론을 테스트 할 수 있습니다 . 그러나 마더 보드에 따라 정확한 단계가 다릅니다. 대부분의 BIOS 버전에서 두 가지 설정은 고급 메뉴> CPU 구성> CPU 전원 관리에 있습니다. 그런 다음 둘 다 비활성화로 설정하고 구성을 저장하십시오.
C-state 및 EIST가 비활성화 된 상태 에서 BSOD 충돌이 계속 발생 하는 경우 BIOS로 돌아가서 둘 다 다시 활성화하고 아래 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 동일하지 않은 RAM 스틱 문제 해결
ntkrnlmp.exe 와 관련된 BSOD 충돌 은 동일하지 않은 RAM 스틱이있는 컴퓨터에서 훨씬 더 일반적입니다. 동일한 제조업체의 RAM 스틱이 두 개 있다고해서 반드시 동일하다는 것을 의미하지는 않습니다 (주파수 측면에서).
참고 : Corsair 스틱은 다양한 타이밍 (다른 속도)으로 유명하므로 BSOD 충돌을 유발합니다.
시스템에 두 개의 일치하지 않는 RAM 스틱이 설치되어있는 경우 하나를 꺼내고 여전히 충돌이 발생하는지 확인하십시오. 단일 RAM 스틱에서 BSOD 충돌이 발생하지 않으면 마더 보드가 동일하지 않은 여러 RAM 스틱의 존재를 처리하는 방식으로 인해 일종의 비 호환성이 있음을 사실상 증명합니다. 이 경우 적절한 이중 채널 RAM 키트에 투자하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
RAM 스틱이 하나만있는 경우 Memtest 라는 소프트웨어를 사용하여 오작동 여부를 확인할 수 있습니다 . 전체 프로세스를 더 쉽게 만들려면이 문서에 제공된 단계별 지침을 따르십시오 (컴퓨터에 메모리 문제가 있음).
RAM 스틱이 제대로 작동하고 있다고 판단되면 아래 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 부적절한 PSU 또는 AC 어댑터 문제 조사
BSOD 오류PSU (전원 공급 장치) 용량이 부족하거나 AC 어댑터에 결함이있는 경우가 많습니다 . 결과적으로 일부 사용자 는 전원 어댑터를 변경하거나 더 강력한 PSU로 업그레이드하여 ntkrnlmp.exe 와 관련된 BSOD 충돌을 막을 수있었습니다 .
PC 사용자
최근에 PC의 하드웨어 구성 요소 중 하나를 업그레이드 한 경우 PSU가 새로운 전력 소비량을 따라가는 데 어려움을 겪고있을 가능성이 있습니다. 대부분의 PSU는 레이블에 표시된 출력 전력을 제공 할 수 없습니다.
이것이 BSOD 충돌의 원인이라고 의심되면 최소한의 구성 요소로 컴퓨터를 실행하여 가능한 한 전력 소비를 줄이십시오. 전용 사운드 카드 (해당되는 경우)를 제거하고 DVD 드라이브의 전원을 차단 한 다음 하나의 RAM 스틱만으로 시스템을 시작할 수 있습니다. 또한 SLI / CrossFire 설정이있는 경우 연결된 GPU 하나만 사용하여 PC를 시작하십시오.
최소한의 구성 요소로 컴퓨터를 실행하는 동안 충돌이 중지되는 경우 PSU가 비난받을 가능성이 높습니다. 그러나 계속해서 새 공급 소스를 구입하기 전에 (여기)와 같은 전원 공급 계산기를 사용하여 현재 PSU가 장비의 최소 요구 사항에 부합하는지 확인하십시오. 그렇다면 더 강력한 PSU에 투자 할 가치가있을 것입니다.
노트북 / 노트북 사용자
랩탑 / 노트북에서 BSOD 충돌이 발생하는 경우 AC 어댑터를 확인해야합니다. 일부 노트북 사용자는 AC 어댑터를 교체하여 오류를 수정했습니다. 배터리 만 사용하여이 이론을 테스트 할 수 있습니다. 노트북이 꺼져있는 동안 배터리를 완전히 충전하고 전원을 켜기 전에 전원 케이블을 제거하십시오.
전원 케이블을 뽑은 상태에서 BSOD 충돌이 발생하지 않으면 AC 충전기가 전압을 변동시키고 충돌을 일으킨다 고 가정 할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 일반 AC 어댑터 브랜드에서 발생하며 적절한 OEM 충전기에서 훨씬 더 많이 발생합니다. 그러나 새 충전기를 구입하기 전에 전압계 / 멀티 미터를 사용하여 AC가 광고 된 전압을 일관되게 출력하는지 테스트하여 원인인지 확인할 수 있습니다.
PSU / AC 어댑터가 문제의 원인이 아니라는 것을 확인한 경우 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6 : WU 문제 해결
일부 사용자는 Windows Update 를 ntkrnlmp.exe 와 관련된 BSOD 충돌의 원인으로 식별 했습니다. 이는 일반적으로 예기치 않은 종료로 인해 드라이버 설치 (WU를 통해 설치됨)가 중단 된 경우 발생합니다.
WU가 범인으로 의심되는 경우 먼저 WU를 통해 업데이트하도록 예약 된 모든 드라이버를 설치했는지 확인하십시오. 시스템이 WU에 의해 고장난 드라이버를 처리하는 경우 다음 절차에 따라 강제로 재정의하고 BSOD 오류를 중지 할 수 있습니다.
- 를 눌러 윈도우 키 + R을 실행 창을 엽니 다. " control update "를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 Windows Update 를 엽니 다 .
- 에서 윈도우 업데이트 탭을 클릭 업데이트에 대한 확인 버튼을하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트가 설치되면 시스템을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래 지침을 따르십시오.
시스템 복원을 사용하여 BSOD 충돌 수정
ntkrnlmp.exe 와 관련된 BSOD 충돌은 손상 되거나 손상된 Windows 업데이트 구성 요소의 증상 으로 판명 될 수 있습니다. WU를 통해 업데이트 할 수없는 경우 (업데이트가 실패하거나 오랫동안 사용할 수있는 새 업데이트가 없음) 업데이트 구성 요소가 제대로 작동하던 이전 지점으로 시스템을 복원하는 것이 좋습니다.
참고 : 시스템 복원 은 운영 체제의 특정 변경 사항을 되돌릴 수있는 복구 도구입니다. Windows의 가장 중요한 부분에 대한 "실행 취소"기능으로 생각하십시오.
다음은 이전 지점으로 시스템을 복원하는 빠른 가이드입니다.
- 를 눌러 윈도우 키 + R을 실행 명령을 엽니 다. 유형 rstrui 및 히트 입력 열 시스템 복원.
- 히트 Next (다음)를 첫 번째 창에서 다음 옆의 체크 박스를 선택하여 더보기 복원 지점 . 업데이트 구성 요소가 오작동하기 시작하기 전에 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 클릭 합니다.
- 히트 마침을 클릭하고 예를 복원 프로세스를 시작하려면 다음 프롬프트에서. 복원이 완료되면 PC가 자동으로 다시 시작됩니다. OS가 이전 버전으로 복원되면 BSOD 충돌이 중지되었는지 확인하십시오.
