Spectrum은 라이브 TV 및 주문형 비디오 측면에서 모바일 장치에서 가장 인기있는 콘텐츠 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 휴대폰, 태블릿 및 Roku와 같은 장치와 같은 모바일 장치 사용자가 Spectrum이 제공해야하는 스트리밍 서비스에 액세스하고 즐길 수 있도록 특별히 모바일 장치 용으로 설계된 Spectrum 앱이 있습니다. 서비스 가입자는 모바일 장치에이 응용 프로그램을 다운로드하고 서비스에서 제공하는 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 하지만 대부분의 다른 응용 프로그램 (및 일반적으로 모바일 응용 프로그램)과 마찬가지로 Spectrum 앱은 완벽하지 않으며 다양한 문제, 문제 및 오류의 희생양이되기 쉽습니다. Spectrum 모바일 애플리케이션 사용자가 종종 실행에 대해 불평하는 오류 중 하나는 오류 코드 RGE-1001입니다.
표면적으로는이 오류 코드 및 이와 관련된 오류 메시지가 연결 문제를 가리 키지 만 실제로는 클라이언트 장치가 Spectrum의 서버에 연결하고 상호 작용하지 못하도록 방해하는 원인으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 또한이 문제는 Spectrum 앱이있는 모든 종류의 모바일 장치에 영향을 미칠 수 있기 때문에 특별히 자비로운 문제입니다. 이 문제가 발생하면 Spectrum이 제공하는 모든 것에 액세스 할 수 없으며 거의 모든 구독자에게 심각한 문제가 될 수 있습니다. 이 오류가 발생하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 장치의 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 인터넷 연결이 느리거나 작동하지 않으면 종종이 문제가 발생할 수 있으므로 인터넷 연결이 작동하고 정상인지 확인하십시오.
인터넷 연결에 문제가 없는데도 여전히이 문제에 시달리고 있다면 두려워하지 마십시오. 희망은 여전히 존재합니다. 다음은이 오류를 스스로 해결하고 해결하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션입니다.
해결 방법 1 : Spectrum 앱 제거 및 다시 설치
이 오류 메시지를 없애기 위해 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션이자 가장 유망한 솔루션은 모바일 장치에서 Spectrum 앱을 완전히 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 모든 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하면 기본적으로 시작 지점으로 돌아가므로 여정에서 문제가 발생한 모든 항목이 재설정되고 수정됩니다. 이 특정 문제가 발생한 모바일 장치에서 다음을 수행해야합니다.
- 찾기] 스펙트럼 응용 프로그램 및 제거 를. 사용중인 모바일 장치의 종류에 따라 장치 에있는 응용 프로그램 관리자를 사용하여 응용 프로그램 을 제거 해야 할 수 있습니다 .
- 응용 프로그램이 성공적으로 완전히 제거 될 때까지 기다립니다.
- 응용 프로그램이 성공적으로 제거되면 다시 설치 하십시오. 당신이 사용하는 모바일 장치에 따라, 당신은 할 수 있습니다 다시 설치 , 단순히 장치의 네이티브 앱 스토어로 이동하여 응용 프로그램을 당신이 할 앱 전용 페이지에 당신의 방법 만들고 다시 설치 하고 설치 거기에서 그것을.
- 한때 스펙트럼 응용 프로그램이 다시 설치되었습니다, 그것은에 로그인에 연결을 시도 스펙트럼 솔루션이 문제를 해결하는지의 서비스 나 여전히 문제가 지속되면.
해결 방법 2 : Spectrum 지원팀에 문의하고 계정을 재설정하십시오.
이 문제의 영향을받는 많은 사용자는 Spectrum 지원팀에 문의하여 문제를 해결했습니다. Spectrum과 같은 방대한 TV 스트리밍 서비스 인이 서비스에는 문제가 발생했을 때 사용자가 연락 할 수있는 전담 고객 지원 부서가 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 다음과 같은 경우 문제를 해결해야 할 가능성이 높습니다.
- Spectrum 의 지원 담당자에게 문의하십시오 .
- 현재 직면하고있는 문제를 지원 담당자에게 설명하십시오. 보고있는 특정 오류 코드 (이 경우 RGE-1001)를 그들에게 전달하고 전체 문제를 명확하게 설명하십시오.
- 지원 담당자가 계정을 재설정하도록 허용하십시오. 여기에는 지원 담당자가 Spectrum 계정을 완전히 삭제 한 다음 처음부터 다시 구축해야합니다. 계정을 완전히 재설정하는 것은 약간의 불편할 수 있지만이 문제보다 확실히 덜 귀찮을 것이므로 주저하지 말고 계정을 재설정하십시오.
해결 방법 3 : 간단히 기다립니다
위에 나열되고 설명 된 해결 방법 중 어느 것도이 문제를 해결하지 못한 경우 문제의 원인이 단순히 서버 측이고 사용자 측에서 문제를 일으키는 것이 없을 가능성이 매우 높습니다. 그러나 그럴 경우 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 거의 없습니다. 이러한 경우 권장되는 조치는 단순히 폭풍을 기다리는 것입니다. Spectrum의 서버에 어떤 종류의 문제가이 오류 메시지를 보내는 경우 Spectrum의 개발 팀은 의심 할 여지없이 문제를 인식하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 할 수있는 일은 인내심을 갖고 문제가 해결 될 때까지 기다리는 것뿐입니다. 문제가 해결 될 때를 확인할 수 있도록 정기적으로 문제의 상태를 확인하십시오.
